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【单选题】客户的满意是由以下哪两个因素决定的？

A．客户的预期和感知

B．客户的抱怨和忠诚

C．产品的质量和价格

D．产品的性能和价格

参考答案和解析
客户的预期和感知
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考题 客户的满意度是由产品的质量决定的。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 钢筋锚固长度是由哪四个因素决定的？
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考题 客户满意度由两个层面决定，一是客户的期望值，二是产品或服务的实际绩效。
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考题 以下哪一个选项不是了解客户满意度的基本目的？（）A、确定影响满意度的关键决定因素B、测定当前的顾客满意水平C、发现提升服务的机会D、满足客户一切需求
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考题 关键客户是金字塔中最顶层的（），是在过去特定时间内消费额最多的前5％客户。客户满意度由两个层面决定：一是（），二是（）。
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考题 客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）A、客户体验和预期B、客户体验和忠诚C、客户预期和价格D、客户忠诚和价格
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考题 在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）A、客户的期望和感知B、客户的抱怨和忠诚C、产品的质量和价格D、产品的性能和价格
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考题 水稻的粒重是由哪两个因素决定的？
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考题 根据Amdahl定律，系统加速比由哪两个因素决定？
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考题 煤粉炉膛尺寸的大小决定于哪两个因素？
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考题 在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。A、客户的期望和感知B、客户的抱怨和忠诚C、产品的质量和价格D、产品的性能和价格
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考题 客户满意一般被认为是（）、（）和（）的决定性因素。
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考题 在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。A、客户的期望和感知
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考题 客户满意度受两大因素影响，其中哪不是（）A、客户的实际获得值B、客户的满足感C、客户的期望值
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考题 单选题（）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。A 激励因素B 保健因素C 悬念原则D 口碑因素
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考题 填空题客户满意一般被认为是（）、（）和（）的决定性因素。
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考题 填空题关键客户是金字塔中最顶层的（），是在过去特定时间内消费额最多的前5％客户。客户满意度由两个层面决定：一是（），二是（）。
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考题 单选题有两个客户满意因素，分别是“货品种类是否齐全”和“是否能够购买到您需要的货品”，这两个指标的相关程度较高，在建立客户满意指标体系时，应当（）A 两个指标等权重地作为满意指标B 只选择一个作为满意指标C 两个指标都不用D 两个指标不等权重的作为满意指标
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考题 单选题新建住宅项目采取自然销售方式的开盘销售率()。A 由客户储备量决定B 由客户满意度决定C 由现场销售氛围决定D 对楼盘性质要求较高
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考题 单选题以下哪一个选项不是了解客户满意度的基本目的？（）A 确定影响满意度的关键决定因素B 测定当前的顾客满意水平C 发现提升服务的机会D 满足客户一切需求
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考题 单选题客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（ ）A 客户体验和预期B 客户体验和忠诚C 客户预期和价格D 客户忠诚和价格
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考题 单选题在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）。A 客户的期望和感知B 客户的抱怨和忠诚C 产品的质量和价格D 产品的性能和价格
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考题 单选题在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。A 客户的期望和感知B 客户的抱怨和忠诚C 产品的质量和价格D 产品的性能和价格
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考题 判断题客户满意度由两个层面决定，一是客户的期望值，二是产品或服务的实际绩效。A 对B 错
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考题 单选题在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。A 客户的期望和感知
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考题 填空题客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的（）。
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考题 问答题根据Amdahl定律，系统加速比由哪两个因素决定？
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