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6、服务人员在与服务对象交谈时，视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%

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考题 护士与患者交谈时，护士注视患者面部的时间占整个交谈时间的A．10%B．20%C．30%～60%D．80%E．90%
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考题 导游人员在与旅游者交谈或讲解时，双方视线接触的时间应占全部时间的 （ ） A．20%左右 B．40%左右 C．60%左右 D．80%左右
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考题 与客户交往时,应当使用社交注视,注视对方的时间应占全部谈话时间的()。 A、10%-20%B、20%-30%C、30%-40%D、30%-60%
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考题 在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是A.近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B.和人交谈时，应从下面注视对方C.注视对方的时间应在谈话总时间的全部D.握手时应目视对方从眼部到颈部
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考题 在通常的情况下,交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间、哪一点是正确的()。 A、30%——60%B、20—50%C、10—40%D、40—70%E、50—80%
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考题 护士与患者进行交谈时，与患者目光接触的时间应不少于全部谈话时间的30%，也不超过全部谈话时间的60%。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 导游在导游讲解或同游客谈话时，其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的（ ）左右。A.20% B.40% C.0.6 D.0.8
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考题 交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。A对B错
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考题 邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A、20%-50%B、30%-50%C、30%-60%D、40%-60%
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考题 判断过程中，正常情况下，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的（）。A、10%-20%B、20%-30%C、30%-60%D、60%-100%
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考题 与人交谈时，注视对方时间占全部时间的（）。A、20%B、60%C、40%
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考题 交谈中，听讲者应长时间地注视对方，表示对他谈话的关注，在认真地听讲。
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考题 交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。
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考题 营业人员与客户交谈时，视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的（）。A、10%-20%B、20%-30%C、30%-50%D、30%-60%
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考题 与人交谈时，一般说来，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A、10%～30%B、20%～50%C、30%～60%D、40%～70%
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考题 导游人员在交谈过程中应注意（）。A、结束交谈的最佳句号是微笑B、如对方看表，赶紧结束谈话C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话D、结束交谈前应先预定一段时间E、当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
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考题 导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。A、要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情B、目光注视方式以正视为宜C、与旅游者交谈或在讲解时，视线接触的时间应占全部时间的80%左右D、讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间
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考题 导游人员在与旅游者交谈时，双方视线接触的时间应占全部时间的（　）左右。A、20%B、30%C、40%D、50%
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考题 在会客过程中，与客户保持（）左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的（）A、1米、20％-50％B、1.5米、30％-60％C、2米、30％-60％D、2.5米、30％-60％
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考题 单选题导游人员与旅游者交谈或在讲解时，视线接触时间应占全部时间的（）左右。A 20%B 30%C 40%D 50%
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考题 单选题与人交谈时，注视对方时间占全部时间的（）。A 20%B 60%C 40%
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考题 单选题谈判过程中，正常情况下，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的（　　）。A 10％～20％B 20％～30％C 30％～60％D 60％～100％
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考题 单选题导游人员在与旅游者交谈时，双方视线接触的时间应占全部时间的（　）左右。A 20%B 30%C 40%D 50%
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考题 多选题导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。A要避免背对旅游者使他们看不到导游人员的面部表情B目光注视方式以正视为宜C与旅游者交谈或在讲解时，视线接触的时间应占全部时间的80%左右D讲解时应把视线停留在旅游者的双眼与嘴部之间
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考题 单选题邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A 20%-50%B 30%-50%C 30%-60%D 40%-60%
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考题 判断题交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。A 对B 错
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考题 单选题导游在导游讲解或同游客谈话时，其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的( )左右。A 20%B 40%C 60%D 80%
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考题 单选题与人交谈时，一般说来，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。A 10%～30%B 20%～50%C 30%～60%D 40%～70%
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