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9、面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备（)。
A．健康的身体
B．健康的心理
C．健康的思想
D．较好的仪容仪表
参考答案和解析
健康的心理
更多 “9、面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备（)。A．健康的身体B．健康的心理C．健康的思想D．较好的仪容仪表” 相关考题
考题
预防旅游者走失应做好如下工作（ ）。A．作好提醒工作和各项安排的预报B．时刻和旅游者在一起，经常清点人数C．导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作D．导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
考题
导游人员进行导游活动时，有( )等行为的不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿。A、擅自变更接待计划B、损害民族尊严C、向旅游者索要小费D、欺骗、 胁迫旅游者消费E、不佩带导游证
考题
预防旅游者走失应作好如下工作( )。A、作好提醒工作和各项安排的预报B、时刻和旅游者在一起，经常清点人数C、导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作D、导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
考题
导游人员进行导游活动时，（），不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。A、擅自变更接待计划的B、造成旅游者人身财产损害的C、欺骗旅游者消费的D、擅自中止导游活动的
考题
预防旅游者走失应好如下工作（）A、作好提醒工作和各项安排的预报B、时刻和旅游者在一起，经常清点人数C、导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作D、导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
考题
单选题导游人员进行导游活动时，（ ），不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。A
擅自变更接待计划的B
造成旅游者人身财产损害的C
欺骗旅游者消费的D
擅自中止导游活动的
考题
多选题如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作，是每个导游人员在面对客人时要思索的问题，这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到（ ）。A旅游者对旅游活动的支持程度B旅游者情绪的好坏C旅游活动完成的质量D旅行社的收入E导游带团的质量
考题
单选题由于旅游者提供的地址不详，收件人姓名有误等原因无法代为转递时，导游如何处理（）A
导游员应将物品退还给旅游者B
导游员可以跟旅游者说明情况，然后将物品据为己有C
导游员可以将物品交接待旅行社保管D
导游员可以将物品据为己有
考题
单选题下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。A
导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作B
对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容C
导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪D
导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾
考题
多选题下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。A导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作B对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容C导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪D导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾E导游员应满足游客任何要求
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