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43、商业模式的设计既要确保能实现客户价值最大化，也要提高客户转换成本，保证客户粘性

参考答案和解析
A
更多 “43、商业模式的设计既要确保能实现客户价值最大化，也要提高客户转换成本，保证客户粘性” 相关考题
考题 保险客户服务以实现客户最大化,维系并培养忠诚保险客户,实现客户价值与保险公司价值的共同增长为()。 A.前提B.手段C.目标D.起点
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考题 关于客户价值最大化原则说法正确的是()。 A.一个商业模式能否持续赢利，是与该模式能否使客户价值最大化有必然关系的。B.一个不能满足客户价值的商业模式，如果能赢利就一定不是偶然的。C.一个使客户价值最大化的商业模式，如果暂时不赢利，终究也很难赢利。D.对客户价值的实现再实现、满足再满足当作企业应该始终追求的客观目标
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考题 谋求竞争中的成本优势,保证目标利润的实现,应以()为前提 A、创造客户价值B、提升客户价值C、成本降低D、成本优化
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考题 商业模式最简单的描述是公司()来赚钱。设计商业模式的原则包括客户价值最大化、()、()。
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考题 保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户 保险客户服务的目标不包括（ ）。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长
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考题 保险客户服务的目标不包括（ ）。A. 实现客户满意最大化B. 维系并培养忠诚保险客户C. 实现客户利益最大化D. 实现客户价值与保险公司价值的共同增长
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考题 下列选项中不属于交叉销售的优点的是（）。A、提高客户转换成本，增加顾客忠诚度B、提高客户感知价值，增加客户满意度C、扩大销量，增加利润D、发掘现有客户潜力，提高客户盈利性
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考题 物流客户管理以实现（）和企业价值最大化为目标。A、市场份额B、利润最大化C、销售量最大化D、客户价值
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考题 忠诚客户关系维持的影响因素包括（）。A、客户信任B、转换成本C、客户感知价值D、隐性成本E、客户资质
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考题 客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。
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考题 不论是商业模式的“五要素说”，还是商业模式的“八要素说”，其核心都是为了实现（）A、商业形态选择B、产业链定位C、持续盈利D、客户价值最大化
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考题 初步设计商业模式应该考虑的问题不包括（）。A、谁是付费客户？B、产品能给客户带来什么？C、如何让客户了解产品？D、如何利益最大化？
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考题 商业模式系统设计9要素思维模版中价值主张包括（）A、客户关系B、客户群体C、成本结构D、收入来源
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考题 客户忠诚计划的关键是（）A、建立维系客户忠诚的纽带B、了解客户的价值C、提高转换成本D、建立会员制度
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考题 以下关于交叉销售功能的认识，哪一项是欠妥的？（）A、交叉销售能提高客户的转换成本，增加客户的忠诚度B、交叉销售能提高客户感知价值，增加客户的满意度C、交叉销售通过增加客户的购买量，发掘现有客户潜力，从而提高客户盈利性D、交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标
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考题 客户关系管理的目的是（）A、企业利润最大化B、企业与客户的双赢C、企业成本最小化D、客户价值最大化
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考题 （）是客户忠诚计划的关键。A、客户价值B、提高转换成本C、品牌推广D、会员制
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考题 企业只有实现了客户价值的增值，即保证“客户让渡价值”不为正，才能实现客户的真正满意，也才能维持客户忠诚。
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考题 围绕顾客价值的商业模式需重点关注（）。A、客户重复购买此书B、客户的强需求C、客户规模D、客户粘性
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考题 多选题商业模式系统设计9要素思维模版中价值主张包括（）A客户关系B客户群体C成本结构D收入来源
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考题 判断题客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。A 对B 错
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考题 单选题初步设计商业模式应该考虑的问题不包括（）。A 谁是付费客户？B 产品能给客户带来什么？C 如何让客户了解产品？D 如何利益最大化？
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考题 单选题以下关于交叉销售功能的认识，哪一项是欠妥的？（）A 交叉销售能提高客户的转换成本，增加客户的忠诚度B 交叉销售能提高客户感知价值，增加客户的满意度C 交叉销售通过增加客户的购买量，发掘现有客户潜力，从而提高客户盈利性D 交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标
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考题 单选题下列选项中不属于交叉销售的优点的是（　　）。A 提高客户转换成本，增加客户忠诚度B 提高客户感知价值，增加客户满意度C 扩大销量，增加利润D 发掘现有客户潜力，提高客户盈利性
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考题 单选题客户忠诚计划的关键是（）A 建立维系客户忠诚的纽带B 了解客户的价值C 提高转换成本D 建立会员制度
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考题 单选题客户关系管理的目的是（）A 企业利润最大化B 企业与客户的双赢C 企业成本最小化D 客户价值最大化
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考题 单选题围绕顾客价值的商业模式需重点关注（）。A 客户重复购买此书B 客户的强需求C 客户规模D 客户粘性
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考题 单选题客户关系管理的目的是实现（）的最大化和企业收益的最大化之间的平衡A 客户价值B 客户目标
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