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目前很多营销理论和营销手段只注重如何吸引新顾客，而不是注重维系和培育现有顾客；传统的营销方法只注重如何销售，而不注重建立客户关系；只注重售前服务、销售活动而不在乎售后服务；现在越来越多的公司认识到了使顾客满意和维系顾客的重要性。
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考题
关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
考题
以下关于体验营销与传统营销的区别，不正确的是：（）A、传统营销注重产品的特色和消费者利益，体验营销关注顾客精神需求B、传统营销认为消费者是感性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者C、传统营销关注产品功能及定位，体验营销注重顾客的整体价值体验D、传统营销强调交易，体验经济更强调关系
考题
关于推销观念和市场营销观念的差别，下列叙述不正确的是（）A、推销观念注重卖方需要，而市场营销观念注重买方需要B、推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要C、推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”，而市场营销观念表现为“顾客需要什么，就生产什么”D、推销观念产生于买方市场，而市场营销观念产生于卖方市场
考题
推销观念和营销观念最本质的区别在于（）。A、推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途B、推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要C、推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场D、推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要
考题
下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
考题
下列关于传统市场营销观念和现代市场营销观念的说法正确的有（ ）。A、现代市场营销观念注重的是目标市场，而传统的注重的是工厂B、现代市场营销活动围绕着顾客需求展开，而传统的是企业擅长的产品C、现代市场营销观念的产销关系是以销定产，而传统的是以产定销D、现代市场营销观念的手段是推销及促销，而传统的是整体营销E、现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润，而传统的是通过销售获得利润
考题
汽车营销的理念是：（）。A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带B、用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得企业利益C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务
考题
单选题以下关于体验营销与传统营销的区别，不正确的是：（）A
传统营销注重产品的特色和消费者利益，体验营销关注顾客精神需求B
传统营销认为消费者是感性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者C
传统营销关注产品功能及定位，体验营销注重顾客的整体价值体验D
传统营销强调交易，体验经济更强调关系
考题
多选题下列关于传统市场营销观念和现代市场营销观念的说法正确的有（ ）。A现代市场营销观念注重的是目标市场，而传统的注重的是工厂B现代市场营销活动围绕着顾客需求展开，而传统的是企业擅长的产品C现代市场营销观念的产销关系是以销定产，而传统的是以产定销D现代市场营销观念的手段是推销及促销，而传统的是整体营销E现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润，而传统的是通过销售获得利润
考题
单选题推销观念和营销观念最本质的区别在于（）。A
推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途B
推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要C
推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场D
推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要
考题
单选题关于推销观念和市场营销观念的差别，下列叙述不正确的是（）A
推销观念注重卖方需要，而市场营销观念注重买方需要B
推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要C
推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”，而市场营销观念表现为“顾客需要什么，就生产什么”D
推销观念产生于买方市场，而市场营销观念产生于卖方市场
考题
单选题下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）A
关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务B
关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客C
关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛D
关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易
考题
填空题关系营销打破了只注重（）的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。
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