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单选题
物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：（）、服务过程的客户参与性、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。
A

服务的无形性

B

服务的有形化

C

服务的产品化

D

服务的概念化

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考题 服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务，体现了招标代理服务的()。A、无形性B、差异性C、不可分离性D、不可贮存性
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考题 物流服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为服务对象，所以物流服务具有（）.A不可存储性B差异性C需求的波动性D移动性和分散性
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考题 服务是为显著的一个特征是（）。A、服务的差异性B、服务的不可感知性C、服务的不可分离性D、服务的不可贮存性
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考题 物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、（）、物流营销的运作系统性。A、物流营销的竞争协作性B、物流营销的竞争性C、物流营销的协作性D、物流营销的协作竞争性
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考题 物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：（）、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A、物流营销对象的广泛性和差异性B、物流营销对象的广泛性和无差异性C、物流营销对象的狭窄性和差异性D、物流营销对象的狭窄性和无差异性
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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。A、服务行为B、服务措施C、服务产品D、服务态度
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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务概念B、服务理念C、服务信念D、服务观念
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考题 物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的客户参与性、（）、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。A、服务的差异性B、服务的一致性C、服务的密集性D、服务的同质化
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考题 物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、（）、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A、物流营销的服务增值性B、物流营销的服务多样性C、物流营销的手段多样性D、物流营销的服务贬值性
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考题 有形的产品在生产、流通到最终消费，往往要经过一系列的中间环节，生产和消费过程有一定的时间间隔，这是服务的（）。A、服务的不可贮存性B、服务的不可感知性C、服务的差异性D、服务的不可分离性
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考题 营销上一项最重要的要素是（）。A、服务的不可储存性B、服务的非实体性C、服务的差异性D、服务的不可测量性
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考题 华为遭遇外派到非洲的员工流动率高的问题体现了国际服务营销的特征是（）。A、服务营销环境的差异性B、服务营销工作的复杂性C、服务营销过程的风险性D、服务营销活动的高难度性
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考题 国际服务营销的特征有（）A、服务营销环境的差异性B、服务营销工作的复杂性C、服务营销过程的风险性D、服务营销活动的高难度性E、服务营销人员的本土性
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考题 对于大多数服务而言，它们具有（）特征.A、服务的不可感知性B、服务的不可预知性C、服务的不可分离性D、服务的差异性
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考题 物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：（）、服务过程的客户参与性、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。A、服务的无形性B、服务的有形化C、服务的产品化D、服务的概念化
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考题 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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考题 服务的特征有（）。A、服务的差异性B、服务的不可感知性C、服务的不可分离性D、服务的不可贮存性和缺乏所有权
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考题 单选题物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、（）、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A 物流营销的服务增值性B 物流营销的服务多样性C 物流营销的手段多样性D 物流营销的服务贬值性
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考题 多选题服务的特征有（）。A服务的差异性B服务的不可感知性C服务的不可分离性D服务的不可贮存性和缺乏所有权
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考题 多选题国际服务营销的特征有（）A服务营销环境的差异性B服务营销工作的复杂性C服务营销过程的风险性D服务营销活动的高难度性E服务营销人员的本土性
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考题 单选题物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：（）、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A 物流营销对象的广泛性和差异性B 物流营销对象的广泛性和无差异性C 物流营销对象的狭窄性和差异性D 物流营销对象的狭窄性和无差异性
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考题 单选题物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、（）、服务的不可贮存性。A 服务的无所有权转移性B 服务的所有权转移性C 服务的可视化D 服务的可延续性
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考题 单选题物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、物流营销的功能独立性、（）、物流营销的运作系统性。A 物流营销的竞争协作性B 物流营销的竞争性C 物流营销的协作性D 物流营销的协作竞争性
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考题 单选题物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的客户参与性、服务的差异性、（）、服务的无所有权转移性。A 服务的不可贮存性B 服务的可贮存性C 服务的可视化D 服务的可延续性
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考题 单选题物流服务营销除了具有服务的共性外，还具有自己的独特的基本特征，主要表现在：物流营销对象的广泛性和差异性、物流营销的服务增值性、（）、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。A 物流营销的功能独立性B 物流营销的功能异质性C 物流营销的功能新颖性D 物流营销的功能同质性
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考题 单选题物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的客户参与性、（）、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。A 服务的差异性B 服务的一致性C 服务的密集性D 服务的同质化
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考题 单选题物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的（）、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。A 客户参与性B 客户非参与性C 客户被动参与性D 客户主动参与性
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