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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
（）是服务企业管理的基础和核心。
A

服务理念

B

服务形式

C

服务方式

D

服务质量

参考答案

参考解析
解析： 服务业在一个国家国民经济中的地位逐步显现出来，服务企业的竞争力及管理水平将决定一个国家或地区服务业的发展水平。服务质量作为服务企业的基础和核心正受到越来越多的重视。故选D。
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