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多选题
CRM产生和发展的动力包括（）。
A

产品的积压

B

需求的拉动

C

信息技术的推动

D

管理观念的更新

参考答案

参考解析
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考题 问答题CRM产生的起源和背景。
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考题 填空题CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。
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考题 多选题CRM产生和发展源于哪三个方面的动力（）A需求的拉动B商业需求C信息技术的推动D管理理念的更新
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考题 多选题教育投资产生的教育成果包括（）。A直接经济财富B熟练劳动力C复杂劳动力D发展科学E改善科学
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