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判断题
若客户持卡至VTM办理换卡时报错“无卡客户无法办理有卡换卡”，可能是信用卡交叉销售的电子一卡通，可进入一卡通激活界面激活该卡片后再办理换卡业务。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
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考题
持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时，下面表述正确的是（）。A、客户办理该项业务，不需出示本人有效身份证件。B、主卡、副卡需分别激活，主卡激活需由主卡持卡人办理，副卡激活需由副卡持卡人办理。C、主卡、副卡激活需由主卡持卡人办理D、副卡不能在柜台办理激活
考题
下列有关贷记卡卡片激活的说法，正确的是（）。A、持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活B、持卡人选择柜面激活贷记卡，新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择C、持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函D、持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》
考题
办理信用卡持续识别的情形：（）。A、开立个人账户。已在农业银行开立账户的客户再次开户（含自助开卡）B、特殊业务。办理账户激活、换卡及损坏换卡、挂失等特殊业务时，应对客户本人身份进行持续识别C、信用卡专项分期业务。持有农业银行信用卡的客户申请办理专项分期业务D、电话开通短信
考题
以下哪一项不属于贷记卡柜台激活的基本规定（）。A、激活业务他人办理时，需出示持卡人和代理人身份证件B、持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理C、新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择；激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函D、非新开卡（到期换卡和损坏换卡等）仅能办理卡片激活业务，凭密消费方式以及支付密码与原卡一致
考题
针对信用卡DS及内置卡部交叉销售电子一卡通，如遇客户销户意愿强烈的情况下，可通过95555人工服务办理销户。需满足四项条件： ①（）：仅限信用卡交叉销售渠道开通的电子一卡通客户 ②（）：未开通任何功能 ③（）：余额为0 ④（）：未申请配卡（一旦有申请过配卡，不管是否拿到卡，电话人工均无法销户）
考题
VTM新增电子一卡通实时配卡功能，支持（）办理。配卡时卡号会变更，且允许变更卡片等级（普卡/金卡）及凭证种类卡；实时配卡时，若客户账户余额足够扣收配卡手续费，则实时收取，若账户余额不足，则在（）扣取。
考题
单选题持卡人在柜台办理信用卡激活及密码设置时，下面表述正确的是（）。A
客户办理该项业务，不需出示本人有效身份证件。B
主卡、副卡需分别激活，主卡激活需由主卡持卡人办理，副卡激活需由副卡持卡人办理。C
主卡、副卡激活需由主卡持卡人办理D
副卡不能在柜台办理激活
考题
多选题Y以下说法正确的有（）A如客户未能在卡片有效期到期前办理换卡，到期后无法使用，但可至原开户网点办理销户。B换卡流程原则上应在7个工作日内完成。C客户办理换卡申请至收到换卡卡片期间，原卡将无法办理任何业务。D特殊类型的卡片如地方性联名卡等不提供异地换卡。
考题
填空题VTM通过扫码方式登陆办理一卡通换卡，实时领卡需账户资产不超过（）万元人民币（同VTM办理书面挂失实时领卡规则）；若通过验证（）方式办理实时换卡，维持原有规则不变，不检查客户资产。
考题
填空题对于信用卡DS交叉销售的（），在（）办理实时配卡会自动嵌套激活流程并激活（）账户；异常情况下电子一卡通账户激活失败的，在配卡领卡后需办理卡片激活业务，否则卡片无法使用。
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