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判断题
现场支持服务实施时,为了定位问题,现场工程师可对第三方设备进行适当操作。()
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
设备维护故障恢复后,工程师应该继续完成()。A、对设备进行仔细检查,处理问题和隐患B、对用户维护人员进行现场培训C、完成《现场技术服务报告》,递交用户维护主管D、完成《重大事故分析报告》,递交用户主管
考题
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考题
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考题
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中国移动过保设备为计次服务,当出现属于收费情况时,需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理D
收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题
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