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单选题
以下不属于物流提案的基本目标的是( )。
A
方案的宗旨
B
服务的承诺
C
需描述客户所需的物流服务能力
D
服务价格
参考答案
参考解析
解析:
企业物流投标的主要内容一般应包括以下这些方面:①提案的基本目标;②企业物流资源和优势的介绍;③企业物流服务模式;④物流信息服务模式;⑤服务报价。
企业物流投标的主要内容一般应包括以下这些方面:①提案的基本目标;②企业物流资源和优势的介绍;③企业物流服务模式;④物流信息服务模式;⑤服务报价。
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考题
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
考题
在物流提案中,为避免后续的纠纷,一般需要明确以下事项()。A、物流成本的计算方法B、提供物流服务的绩效指标及考核方法C、对于特殊服务所需收取的合同外费用也需明确提出并双方确认D、如有可能,可提供几套方案供客户选择,以增加提案成功的机率E、只能给客户提供一套方案,否则,会影响公正性。
考题
单选题( )是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程,每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨,培养员工良好的客户服务意识。A
物流服务机制建立 B
物流服务综合评价C
物流服务内容制订 D
物流服务信息收集
考题
单选题物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A
衡量物流客户服务的执行标准B
物流客户服务的基本特点C
物流服务的特性D
物流客户服务的内涵
考题
判断题物流提案中,企业物流的资源和优势介绍需要详细描述物流服务各子模块的具体运作方法,例如配送子方案、仓储子方案等,这个部分是整个提案的重点,需要充分体现物流企业的能力。( )A
对B
错
考题
多选题在物流提案中,为避免后续的纠纷,一般需要明确以下事项( )。A物流成本的计算方法B提供物流服务的绩效指标及考核方法C对于特殊服务所需收取的合同外费用也需明确提出并双方确认D如有可能,可提供几套方案供客户选择,以增加提案成功的机率E只能给客户提供一套方案,否则,会影响公正性。
考题
单选题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A
物流客户服务B
物流商品C
物流企业客户服务D
企业物流服务
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