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单选题
系统管理包含五个方面,在平时的工作中要注意对这些要素进行改进,如“完善质量政策”是对()要素进行的改进。
A
明确权责并进行纪录
B
提高质量
C
规划和提供资源
D
控制过程
参考答案
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解析:
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考题
根据下列材料,请回答下列各题 质量改进方面:某公司对于顾客抱怨的某种型号的产品进行质量改进。 为有效地开展改进活动,公司对顾客的反映进行分析调查前应该( )。A.建立组织B.明确任务C.采用改进措施D.对检测改进的结果
考题
在质量改进工作中,质量委员会的主要职责有( )。A.制定质量改进方针B.建立质量改进团队C.编写质量改进成果报告D.为质量改进团队配备资源E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
考题
不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是( )。A. 负责具体的改进目标和方案审批
B. 负责定期组织改进回顾
C. 负责管理和控制服务四要素改进项目的实施
D. 负责该项目完成后进行知识转移
考题
秩序主管/专员/管理员核心能力-创新方面的要求是什么?()A、具备不断改进工作的紧迫感;B、为了提高本岗位工作效率和工作质量,主动发现工作中存在的问题,并想办法进行改进;C、对部门内工作流程或方式存在的问题进行思考,并提出改进建议。
考题
()要素是中国石化集团公司HSE管理体系中的关键要素,它既有检查环节的内容,又有改进环节的内容,它是在一种特殊条件和非常情况下,对HSE管理体系相关要素进行的一次检查和改进。A、运行与维修;B、装置的设计与建设;C、风险评价和隐患治理;D、事故处理和预防;
考题
关于六西格玛改进和六西格玛设计,下列说法不正确的是()。A、六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施,进行改进,使之不断完善B、六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平C、作为一种管理方法,西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFS和“六西格玛改进”(DMAI两个重要方面D、六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程
考题
多选题质量改进的基本途径有( )。A质量咨询机构指导的突破性改进B企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进C按质量改进的步骤进行的改进D企业跨部门人员参与的突破性改进E组成质量改进委员会指导企业质量改进
考题
多选题企业跨部门人员参与的改进项目通常包含对现有过程进行重大的变革,具体包括( )。A确定改进项目的目标和框架B对现有的过程进行分析并认清变革的机会C策划改进过程与实施改进D对过程的改进进行验证和确认及对已完成的改进作出评价,总结经验,吸取教训E批准质量方针和目标
考题
单选题系统管理包含五个方面,在平时的工作中要注意对这些要素进行改进,如“设置一项记录”是对()要素进行的改进。A
明确权责并进行纪录B
提高质量C
规划和提供资源D
控制过程
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