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系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（）要素进行的改进。
- A、明确权责并进行纪录
- B、提高质量
- C、规划和提供资源
- D、控制过程
参考答案
更多 “系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（）要素进行的改进。A、明确权责并进行纪录B、提高质量C、规划和提供资源D、控制过程” 相关考题
考题
质量管理体系将资源与过程结合，以过程管理方法进行系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合。一般包括与（ ）相关的过程组成。
A、管理活动
B、资源提供
C、产品实现
D、测量、分析与改进活动
E、销售策划
考题
A公司为某数据中心提供网络设备运维服务，开发部署了一套网络监控工具，运行过程中发现告警过多需要改进，IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划，并严格按照增量预算方式进行费用管理，他做的这些工作属于（）阶段的工作内容。A. IT服务规划设计的服务需求识别
B. IT服务部署实施的资源要素部署实施
C. IT服务运营管理的技术要素管理
D. IT服务持续改进的服务测量
考题
在质量改进工作中，质量委员会的主要职责有（ ）。
A.制定质量改进方针 B.建立质量改进团队
C.编写质量改进成果报告 D.为质量改进团队配备资源
E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
考题
企业跨部门人员参与的改进项目通常包含对现有过程进行重大的变革，具体包括（ ）。
A.确定改进项目的目标和框架
B.对现有的过程进行分析并认清变革的机会
C.策划改进过程与实施改进
D.对过程的改进进行验证和确认及对巳完成的改进作出评价，总结经验，吸取教训
E.批准质量方针和目标
考题
系统管理的五要素是（）。A、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测B、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测C、以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测D、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测
考题
服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。A、对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法B、对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法C、确定这些特性值（指标）控制的程序和方法D、确定设备工程监理服务技术改进的措施要点E、确定设备工程监理人员的技能和数量
考题
单选题“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的（）要素。A
控制过程B
明确权责并进行记录C
提高质量D
监督与检测
考题
单选题系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如“完善质量政策”是对（）要素进行的改进。A
明确权责并进行纪录B
提高质量C
规划和提供资源D
控制过程
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