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问答题
为什么在检定、校准之前要弄清顾客的需求?如何弄清顾客的需求?

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考题 对顾客需求信息的分类和整理通常涉及的工作不包括( )。 A.顾客需求的概括与合并B.顾客需求的变换和归纳C.顾客需求的分类与展开D.顾客需求的市场调查

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考题 接近法人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项()。 A、法人顾客的全称或简称B、以上选项全部正确C、所属行业D、法人顾客的所有制形式

考题 有些商店在货价上安放摄像机,记录顾客目光运动,从弄清顾客如何浏览各种品牌。这种收集资料的方法是()。A、实验法B、询问调查法C、专家估计法D、观察法

考题 服务中要明确顾客希望得到什么样的服务,常常把顾客的需求分为()层次。 A.个性需求B.特殊需求C.隐含需求D.普通需求

考题 开展校准时,机构应使用满足()的、对所进行的校准适宜的校准方法。 A.仪器生产厂要求B.顾客需求C.以上全部D.计量检定机构要求

考题 培训需求分析就是采用科学的方法,弄清( )。A:培训什么B:用什么方法培训C:为什么要培训D:用什么方式培训E:谁最需要培训

考题 以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容( )。A.要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度 E.顾客的一切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响

考题 试述货币需求和资金需求的关系,并弄清这一关系的实际意义。

考题 为什么在检定、校准之前要弄清顾客的需求?如何弄清顾客的需求?

考题 示范要集中在()的主要优点或顾客主要需求方面。A、顾客B、商品C、企业D、供应商

考题 在达成销售时,既要兼顾顾客的个人需求,又要顾及顾客的()。A、尊重需求B、舒适需求C、情感需求D、服务需求

考题 面对需求异议,推销员首先应当()。A、努力宣传产品的优点B、与顾客争辩,说服顾客C、弄清顾客“不需要”的真正原因D、降低产品价格

考题 商店在店内某些产品货架上安装眼相机,记录顾客目光的运动过程,以弄清顾客如何浏览各种品牌商品,这种搜集资料的方法属于()A、实验法B、观察法C、调查法D、专家估计法

考题 有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机,记录顾客目光的运动过程,以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于()。A、实验法B、观察法C、调查法D、专家估计法

考题 顾客需求包括()A、顾客及潜在顾客的需求(VOC)B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求

考题 顾客需求包括()A、顾客及潜在顾客的需求(VOC.B、法规及安全标准需求C、竞争对手的顾客需求D、供货商的需求

考题 培训需求分析就是采用科学的方法弄清()等问题,并进行深入探索研究的过程。A、谁最需要培训B、为什么要培训C、在什么时间地点培训D、培训规划和计划E、培训什么

考题 分析潜在客户的动机从()、()、()、()、()方面来分析。A、购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型B、弄清来意、购买车型、购买角色、购买用途、顾客类型C、弄清来意、购买车型、购买角色、购买重点、顾客类型D、购买车型、购买角色、购买用途、购买重点、顾客类型

考题 问答题试述货币需求和资金需求的关系,并弄清这一关系的实际意义。

考题 单选题面对需求异议,推销员首先应当()。A 努力宣传产品的优点B 与顾客争辩,说服顾客C 弄清顾客“不需要”的真正原因D 降低产品价格

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考题 单选题开展校准时,机构应使用满足________的、对所进行的校准适宜的校准方法。A 仪器特性要求B 计量检定机构要求C 顾客需求D 以上全部

考题 多选题顾客需求包括()A顾客及潜在顾客的需求(VOC)B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求

考题 问答题服务业为什么一定要做好顾客需求管理?可以采取哪些措施平衡供给和需求?

考题 多选题培训需求分析就是采用科学的方法,弄清()。A培训什么B培训方法C为什么要培训D培训方式E谁最需要培训

考题 多选题顾客需求包括()A顾客及潜在顾客的需求(VOC.B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求