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单选题
下列选项中属于销售物流客户服务运作绩效的指标的是（ ）。
A
发出订货的完成情况
B
持续性
C
完好无损的到货
D
缺货频率
参考答案
参考解析
解析：
销售物流客户服务运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有：①运作速度。客户产生需求、下达采购订单、产品送货直至客户使用这一过程所需时间。②持续性。订货、交货周期的持续性，指按计划在规定的时间运行完毕的次数来衡量。③灵活性。处理客户异常需求的能力。
销售物流客户服务运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有：①运作速度。客户产生需求、下达采购订单、产品送货直至客户使用这一过程所需时间。②持续性。订货、交货周期的持续性，指按计划在规定的时间运行完毕的次数来衡量。③灵活性。处理客户异常需求的能力。
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考题
以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。
A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
考题
关于销售物流，下列说法正确的是（）A、在销售物流中，客户关系管理中的客户指产品的购买者。B、企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。C、销售物流合理化的第一原则，就是商物分离。D、在销售物流中，采用VMI方式，即准时化送货。
考题
以下是第三方物流的运作模式的是（）A、与制造业相结合的物流服务运作模式B、与商业零售业相结合的物流服务运作模式C、与供应商相结合的物流服务运作模式D、一体化运作模式E、与客户相结合的物流服务运作模式
考题
单选题关于销售物流，下列说法正确的是（）A
在销售物流中，客户关系管理中的客户指产品的购买者。B
企业的销售物流是指产品从下生产线开始，直至产品离开企业为止的物流活动。C
销售物流合理化的第一原则，就是商物分离。D
在销售物流中，采用VMI方式，即准时化送货。
考题
多选题销售物流服务中运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有（ ）。A缺货频率 B运作速度 C持续性D灵活性 E完好无损的到货
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