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判断题
饭店等级制除详细的等级标准外,还包括完备的申请、调查、批准、复查、暗查、抽查、降级、除名等程序。
A

B


参考答案

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考题 我国标准与国际标准的对应关系除等同、修改外,还包括()。

考题 标准要求的文件除规定的程序文件外,还包括().A、质量计划B、质量记录C、为体系有效运行和得到控制的文件D、A+B+C

考题 申请开办饭店除应经过饭店业主管部门审查批准外,还应经公安机关批准,取得《特种行业许可证》方能向工商行政管理部门登记,领取营业执照。

考题 饭店服务质量调查方法有()。A、交易调查B、暗查C、专题座谈会D、暗访E、经营数据记录系统

考题 申请开办饭店除经饭店业煮饭部门审查批准外,还应经当地公安机关的批准,取得(),方可向当地工商行政管理部门申请登记。A、旅游业务经营许可证B、旅游酒店经营许可证C、特种行业许可证D、饭店业经营许可证

考题 我国标准与国际标准的对应关系除等同、修改外,还包括非等同关系。

考题 实行饭店等级制度有利于()。A、确立饭店产品和服务标准B、饭店经营管理和监督C、维护饭店宾客的利益D、维护饭店企业的利益

考题 饭店等级制除详细的等级标准外,还包括完备的申请、调查、批准、复查、暗查、抽查、降级、除名等程序。

考题 对验收人员的责任追究除经济考核外,还包括给予()行政处分(包括警告、记过、记大过、降级、撤职)等形式。A、批评B、责令检查C、通报批评D、诫勉谈话

考题 简述饭店实行等级制度的目的。

考题 饭店服务规程即饭店根据自身的等级制定出的()的服务程序和标准。A、标准化B、规范化C、个性化D、定制化

考题 工资等级制度包括()、()、()、(),以及()等。

考题 统计行政复议程序除由统计行政管理相对人依法申请复议外,还包括()。A、起诉B、受理C、审查D、决定E、执行

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考题 饭店对服务质量的检查监督可采取的方式有()。A、明查B、暗查C、抽查D、专题检查

考题 问答题简述饭店实行等级制度的目的。

考题 多选题实行饭店等级制度有利于()。A确立饭店产品和服务标准B饭店经营管理和监督C维护饭店宾客的利益D维护饭店企业的利益

考题 多选题对验收人员的责任追究除经济考核外,还包括给予()行政处分(包括警告、记过、记大过、降级、撤职)等形式。A批评B责令检查C通报批评D诫勉谈话

考题 填空题工资等级制度包括()、()、()、(),以及()等。

考题 多选题饭店服务质量调查方法有()。A交易调查B暗查C专题座谈会D暗访E经营数据记录系统

考题 单选题饭店服务规程即饭店根据自身的等级制定出的()的服务程序和标准。A 标准化B 规范化C 个性化D 定制化

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