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题目内容
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多选题
对高龄游客的接待，导游人员应注意（ ）。
A
妥善安排日程
B
做好提醒工作
C
适当运用诱导法
D
不可采用激将法
E
尽量放慢速度
参考答案
参考解析
解析：
在我国入境旅游和国内旅游市场，老年游客均占有较大的比例，而在这些老年游客中还有年龄在80岁以上的高龄游客。尊敬老人是中华民族的传统美德，因此，导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴人微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作：妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。
在我国入境旅游和国内旅游市场，老年游客均占有较大的比例，而在这些老年游客中还有年龄在80岁以上的高龄游客。尊敬老人是中华民族的传统美德，因此，导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴人微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作：妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。
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考题
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）。A、日程安排不要太紧，活动量不宜过大B、适当增加休息时间和上厕所的次数C、采用激将法激发游客的游兴D、重要事项要反复提醒E、晚间活动不要回酒店太晚
考题
多选题当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时，在安排其旅游行程时要注意（）。A日程不可太紧张B讲解时要用对待“亲戚”、“朋友”的口气和态度C节目要有新鲜感、舒适感D在安排旅游活动日程时，尽量突出文化古迹和风景名胜E尽量安排他们故地重游
考题
多选题导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）。A日程安排不要太紧，活动量不宜过大B适当增加休息时间和上厕所的次数C采用激将法激发游客的游兴D重要事项要反复提醒E晚间活动不要回酒店太晚
考题
多选题对老年游客的接待，应注意( )。A做好提醒工作B耐心解答问题C预防游客走失D日程安排紧凑E置之不理
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