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以下不属于e路享提供的服务有()。
- A、个性化服务
- B、电话功能服务
- C、碰撞自助服务
- D、实用信息服务
参考答案
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根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划(2013年7月修订)》制度要求,电话银行自助服务功能故障主要指()A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
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单选题关于客户查询电话银行服务功能的交易处理,以下描述错误的是()。A
客户提供签订了电话银行服务的账户B
柜员执行“[630021]签约查询维护”交易C
输入电话银行服务密码D
查询出该账户电话服务功能信息
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多选题关于个性化服务,以下说法正确的有( )。A灵活服务是最普通的个性化服务B癖好服务是最有针对性的个性化服务C意外服务是最具体的个性化服务D心理服务是最用心的个性化服务E自选服务是高品质的个性化服务
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多选题电话银行提供()两类服务。A自助服务B查询C转账D人工服务
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