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填空题
各地在故障处理过程中，应遵循发现故障、（）、（）、（）、回单、确认修复和消障等流程，形成闭环管理过程。
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考题
从在故障监视过程中发现故障，到（ ）以及对故障分析定位，之后进行故障支持和恢复处理，最后进行故障排除终止，故障管理形成了包含5项基本活动的完整流程。A.故障记录
B.故障追踪
C.故障调研
D.故障判断
考题
按《广东电网公司设备缺陷管理规定》的设备缺陷管理工作流程，包括设备缺陷的发现与填报等环节以形成闭环管理，但可以不包括的环节是（）。A、受理分析B、消缺处理、验收C、缺陷处理具体过程D、归档及分析总结
考题
终端设备故障后，报障流程：（）A、自助终端管理平台http：//self.10010.com；点击界面中“终端报障”进入报障平台；B、在报障页面选择营业厅帐号下的终端编码或出厂编码，并根据情况进行相应模块勾选，在描述问题文本框里进行故障描述和上传相应故障图片或者其他类型的附件（附件大小不超过10M），填写正确的姓名和手机号码，以便于接收后续的处理通知，点击“提交”；C、工单处于“待关单”的状态时，可在“关单”中查看此故障的详细修复结果，检验终端设备的故障也确实修复，并在72个小时内务必点击“确认修复”按钮关闭此工单。
考题
对安全防范系统发现的货车故障执行（）程序，形成闭环管理。A、发现故障→判断→确认→预报→跟踪（拦停）→信息及故障处理→反馈→上传B、发现故障→判断→确认→预报→拦停→故障处理→反馈→上传C、发现故障→判断→确认→预报→跟踪→信息→反馈→上传
考题
各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。A、故障处理的难度及处理故障的人员。B、故障对网络和业务的影响情况；C、故障处理的难度；D、故障处理的时间；
考题
缺陷处理过程应实行闭环管理的要求是（）。A、主要流程包括：发现缺陷-登记缺陷-审核缺陷-安排检修-消除缺陷-运行验收B、在发现和处理过程中，应做好地点、发现时间、缺陷分类和描述、设备厂家和型号、计划处理时间、检修时间和处理情况等记录C、缺陷处理记录应及时录入PMS系统，按流程在系统内流转，完成闭环管理
考题
按《广东电网公司设备缺陷管理规定》缺陷管理流程，运行人员发现的现场可直接处理缺陷，以下流程节点描述正确的是（）。A、发现缺陷-处理缺陷-缺陷填报-消缺验收-闭环归档B、发现缺陷-报检修人员核实-报缺陷管理人员核实-处理缺陷-消缺验收-闭环归档C、发现缺陷-报检修人员核实-缺陷填报-处理缺陷-消缺验收-闭环归档D、发现缺陷-处理缺陷-缺陷填报-闭环归档
考题
单选题对安全防范系统发现的货车故障执行（）程序，形成闭环管理。A
发现故障→判断→确认→预报→跟踪（拦停）→信息及故障处理→反馈→上传B
发现故障→判断→确认→预报→拦停→故障处理→反馈→上传C
发现故障→判断→确认→预报→跟踪→信息→反馈→上传
考题
多选题故障处理流程的基本要素包括（）。A故障发现确认B故障应急调度C故障发生上报D故障信息互通报
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