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故障处理回单闭环环节不包括哪项内容（）
- A、故障恢复确认
- B、回单规范确认
- C、运营商确认
- D、离站确认
参考答案
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考题
核单作业流程顺序为（）A、审核回单→差异处理→回单确认→接收回单B、接收回单→差异处理→审核回单→回单确认C、回单确认→审核回单→差异处理→接收回单D、接收回单→审核回单→差异处理→回单确认
考题
单选题核单作业流程顺序为（）A
审核回单→差异处理→回单确认→接收回单B
接收回单→差异处理→审核回单→回单确认C
回单确认→审核回单→差异处理→接收回单D
接收回单→审核回单→差异处理→回单确认
考题
单选题以下哪项不属于监控工作中“控”的内容（）A
快速发现故障现象；B
对故障快速实施预处理；C
将不能自行修复的故障根据具体情况流转到相关部门进行处理；D
对整个处理经过实施闭环管理
考题
单选题一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态A
归档B
待归档C
完成D
待回单
考题
填空题各地在故障处理过程中，应遵循发现故障、（）、（）、（）、回单、确认修复和消障等流程，形成闭环管理过程。
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