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判断题
在进行场景内交易时，客户经理为了抓住成交机会，可以主动告知客户账户余额信息。
A

对

B

错

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考题 在账户信息模块，客户经理可进行哪些操作？（）A、查询实时余额B、查询交易对手C、查询历史交易D、查询账户交易类别
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考题 企业网银注册账户设置成交易限额账户后，在网银上发起转账交易，若交易金额超过“单笔控制限额”（含）或支出后账户余额低于“账户余额下限”（不含），交易将被强制落地到账户开户行时，由开户行（）进行审核处理。 A、负责人B、运营主管C、客户经理D、经办柜员
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考题 在进行产品营销及客户服务时，为加强对客户的安全宣传，客户经理应做到（）A、准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分B、主动告知客户不得将有价单证、银行密码交个人客户经理等银行员工保管C、主动向客户进行风险提示D、提醒客户不随意向银行其他员工透露其个人重要信息
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考题 客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。A、产品证件信息变更B、关注客户信息维护C、客户名称信息维护D、客户经理与账户关系维护
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考题 客户/账户信息查询交易（60450）中可以查到的信息有哪些（）。A、客户身份证号B、客户开立的存款账户信息C、客户开立的账户余额D、客户账户的交易流水
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考题 客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息，尽可能地抓住销售机会，所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。
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考题 对公客户经理可查询分管客户的（）。A、客户号信息B、账户信息C、账户余额D、当日账户历史交易明细E、历史交易明细
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考题 个金客户经理可查询分管客户的（）。A、客户信息B、账户信息C、账户余额D、账户历史交易明细
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考题 判断题进行场景内交易时，客户经理要输入购买产品名称、购买金额、购买卡号等信息后才能交易。A 对B 错
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考题 判断题如客户在场景内完成交易，客户经理必须提醒客户通过手机银行查询具体交易记录。A 对B 错
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考题 多选题在账户信息模块，客户经理可进行哪些操作？（）A查询实时余额B查询交易对手C查询历史交易D查询账户交易类别
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考题 单选题企业网银注册账户设置成交易限额账户后，在网银上发起转账交易，若交易金额超过“单笔控制限额”（含）或支出后账户余额低于“账户余额下限”（不含），交易将被强制落地到账户开户行时，由开户行（）进行审核处理。A 负责人B 运营主管C 客户经理D 经办柜员
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考题 判断题场景内交易是指客户经理通过外呼营销与客户达成交易意向后，如客户卡内有余额，可直接通过电话完成财富管理类产品的交易功能。A 对B 错
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考题 多选题客户/账户信息查询交易（60450）中可以查到的信息有哪些（）。A客户身份证号B客户开立的存款账户信息C客户开立的账户余额D客户账户的交易流水
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考题 单选题客户经理在执行外呼任务时，主动告知客户“我看到您卡活期上还有10万元”，这位客户经理存在（）风险。A 混淆产品性质B 夸大或承诺产品收益C 随意透露账户信息D 同业诋毁
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考题 多选题对公客户经理可查询分管客户的（）。A客户号信息B账户信息C账户余额D当日账户历史交易明细E历史交易明细
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考题 单选题场景内交易流程中不包含以下哪个环节？（）A 客户经理电话告知B IVR语音C 交易成功短信发送D 事后电话回访
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考题 单选题6周跟进时，客户经理需要（）。A 抓住交叉销售的机会B 抓住在开立账户时错过的销售机会C 进一步深化关系
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考题 多选题场景内交易功能具有以下哪些优势？（）A只要客户账户有足够的活期余额，电话内可直接完成交易B理财交易通时仅需3分钟左右，提升营销效率C避免跳出沟通场景，可电话内直接锁定余额D仅可在指定任务内进行交易
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考题 单选题场景内交易流程中不包含以下哪个？（）A 客户经理电话告知B IVR语音C 交易成功短信发送D 事后电话回访
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考题 单选题场景内交易成功后，客户经理可以发送以下哪类短信给客户？（）A 交通银行介绍短信B 网点地址短信C 客户经理联系方式短信D 补发交易成功短信
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考题 单选题零贷客户经理可查询分管客户的（）A 客户信息B 账户信息C 账户余额D 账户交易明细
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考题 多选题个金客户经理可查询分管客户的（）。A客户信息B账户信息C账户余额D账户历史交易明细
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考题 单选题场景内交易时，客户经理在进行产品要素输入时，只要输入以下哪个？（）A 购买金额B 产品名称C 产品代码D 产品期限
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考题 判断题客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息，尽可能地抓住销售机会，所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。A 对B 错
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