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单选题
为了提高饭店舒适度和客房服务效率,从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在()米以内。
A
30
B
60
C
80
D
100
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解析:
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考题
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应()。A、熟悉饭店楼层安全出口的位置B、熟悉饭店楼层电梯间的位置C、提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图D、提醒游客阅读客房内的服务指南E、掌握领队和全体游客的房间号码
考题
多选题为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应()。A熟悉饭店楼层安全出口的位置B熟悉饭店楼层电梯间的位置C提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图D提醒游客阅读客房内的服务指南E掌握领队和全体游客的房间号码
考题
多选题下列设计符合饭店走廊设计要求的有( )。A从电梯厅(或主楼梯)到最远客房的距离最好小于60米B低层饭店走廊两边客房的房门要对称设计C高层饭店一般采取葫芦型走廊设计的方法,局部拓宽走廊,既节约面积,又利于交通及服务活动D低层饭店的客房层交通路线较短E多层、高层饭店的客房层交通路线较长
考题
单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。A
客房服务中心B
楼层服务台和客房服务中心的结合C
服务总台D
楼层服务台
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