考题
交货能力体现了()及()。
A.客户提出购买产品和服务B.请求到获得产品和服务的时间长短C.交货方式的灵活性D.具体性
考题
下列选项中不属于竞争定位三个维度的是()。
A.客户购买价值因素B.产品服务提供能力C.客户关系能力D.组织内部协调能力
考题
“一体化方案的提供能力、销售／服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面()。
A.产品的核心表现B.公司总体形象C.客户支持以及服务表现D.经济表现
考题
以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有()。
A.付款方式B.一体化方案的提供能力C.帐单管理的灵活性D.电路调度的灵活性
考题
以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有()。
A.通信速度B.接通率C.产品交付的及时性D.通信质量
考题
行业关键购买因素主要包括()方面的内容。
A.公司总体形象B.产品的核心表现C.客户支持以及服务表现D.经济表现
考题
“价格、回扣、付款方式”属于常规购买因素中的哪一个方面()。
A.产品的核心表现B.公司总体形象C.客户支持以及服务表现D.经济表现
考题
“通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面()。
A.产品的核心表现B.公司总体形象C.客户支持以及服务表现D.经济表现
考题
“品牌、信誉度、市场地位”属于常规购买因素中的哪一个方面()。
A.产品的核心表现B.公司总体形象C.客户支持以及服务表现D.经济表现
考题
下列属于实际办公室的特点的是()。A:为客户提供个高价值的商业地标地址B:办公空间使用管理具有较大的灵活性C:同时拥有齐全的会议室、秘书和其他支持服务D:客户可以在有需求时，随时拥有所需的所有资源
考题
客户关系管理功能主要表现在( )方面的提高和改进。A:营销方式
B:销售管理
C:客户服务支持管理
D:客户服务水平
E:客户分析
考题
以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有（）。A、通信速度B、接通率C、产品交付的及时性D、通信质量
考题
以下属于常规购买因素中的客户支持以及服务表现方面的有（）。A、付款方式B、一体化方案的提供能力C、帐单管理的灵活性D、电路调度的灵活性
考题
“一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。A、产品的核心表现B、公司总体形象C、客户支持以及服务表现D、经济表现
考题
“品牌、信誉度、市场地位”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。A、产品的核心表现B、公司总体形象C、客户支持以及服务表现D、经济表现
考题
“价格、回扣、付款方式”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。A、产品的核心表现B、公司总体形象C、客户支持以及服务表现D、经济表现
考题
行业关键购买因素主要包括（）方面的内容。A、公司总体形象B、产品的核心表现C、客户支持以及服务表现D、经济表现
考题
作业灵活性意味着可以实现非常规的客户需求的能力。
考题
企业在客户需要时即可提供产品或服务的能力用（）来表示。A、可得性B、可靠性C、安全性D、灵活性
考题
每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作，下列属于影响客户服务设计的因素有（）。A、接待能力B、客户购买频率C、服务工作的复杂程度D、购买风险E、提供多种方便
考题
多选题公路运输的录活性，表现为（）和服务上的灵活性。A空间上的灵活性B时间上的灵活性C批量上的灵活性D运行条件的灵活性
考题
多选题公路运输的灵活性主要表现在（）A空间上的灵活性B时间上的灵活性C批量上的灵活性D运行条件的灵活性E服务上的灵活性
考题
单选题“通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。A
产品的核心表现B
公司总体形象C
客户支持以及服务表现D
经济表现
考题
多选题以下属于常规购买因素中的产品核心表现方面的有（）。A通信速度B接通率C产品交付的及时性D通信质量
考题
多选题行业关键购买因素主要包括（）方面的内容。A公司总体形象B产品的核心表现C客户支持以及服务表现D经济表现
考题
单选题“价格、回扣、付款方式”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。A
产品的核心表现B
公司总体形象C
客户支持以及服务表现D
经济表现
考题
多选题容量调度器的特点有哪些（）。A灵活性B支持优先级C多重租赁D动态更新配置文件