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单选题
工商银行综合运用网点公告、宣传手册、电子媒介、柜面查询等公布服务信息和收费信息，自觉接受客户及社会的监督，旨在（）
A
加强金融消费者教育
B
完善消费信息披露机制
C
培养成熟理性的消费者
D
更好地符合监管要求
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考题
加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构，旨在（）。A.监督金融机构遵守有关消费者权益保护的法律法规B.开展消费者教育C.宣传金融消费者的权利和义务D.帮助公众获得必要的有关金融产品和服务信息
考题
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款等内容,禁止欺诈性、误导性宣传,提高信息真实性和透明度,合理揭示产品风险,以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。()
此题为判断题(对，错)。
考题
通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息
考题
近年来，海外发达国家的理财行业对“金融消费者权益保护”越来越关注，纷纷要求从业人员向客户进行（ ）。A.理财师的基本信息披露
B.金融机构的信息披露
C.综合理财规划服务披露
D.利益披露
考题
商业银行对于消费者权益保护实施中，应该具备的基本要求是（）。A、依法合规经营，诚信对待消费者B、客观披露信息，保证消费者之知情选择权C、保护客户信息，依法保障消费者信息安全D、热情友好服务，营造和谐服务氛围E、维护经营秩序，依法保障存款安全F、完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理
考题
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款等内容，禁止欺诈性、误导性宣传，提高信息真实性和透明度，合理揭示产品风险，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。
考题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，银行业金融机构就产品和服务的（）、应急预案等制定全面详细的制度规定，且能够根据监管要求和市场变化及时补充完善，不再增减分数；否则，可在4分（含）以内扣分。A、信息披露B、投诉处理C、考核评价D、金融知识宣传教育E、消费者权益保护工作的报告体系
考题
工商银行综合运用网点公告、宣传手册、电子媒介、柜面查询等公布服务信息和收费信息，自觉接受客户及社会的监督，旨在（）A、加强金融消费者教育B、完善消费信息披露机制C、培养成熟理性的消费者D、更好地符合监管要求
考题
加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构，旨在（）。A、监督金融机构遵守有关消费者权益保护的法律法规B、开展消费者教育C、宣传金融消费者的权利和义务D、帮助公众获得必要的有关金融产品和服务信息
考题
G20金融消费者保护十项基本原则中，（）原则表示所有的利益相关者都应参与金融教育，应当使消费者容易获取与消费者保护、消费者权利和义务相关的信息。A、公平、公正对待消费者B、信息披露和透明度C、金融教育和金融知识普及D、金融服务机构及其授权代理机构的责任意识
考题
以下对于消费者权益保护描述不正确的是（）A、应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全B、对于销售自有理财产品及代销产品的网点，可不设置销售专区C、应当以通俗易懂的语言，及时.真实.准确.全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险D、应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者的意愿，由消费者自主选择.自行决定是否购买金融产品或接受金融服务
考题
工商银行始终致力于不断改进和优化客户服务体验，通过不断完善消费信息披露机制，加强消费者金融教育，切实保护消费者的知情权、安全权、公平交易权等权利，培育（）金融消费者。A、精通商业银行交易的B、成熟理性的C、有风险承受能力的D、拥有自助交易习惯的
考题
多选题互联网金融市场秩序规范的具体要求包括（ ）。A加强互联网行业管理。B建立客户资金第三方存管制度。C健全信息披露、风险提示和合格投资者制度。D强化消费者权益保护，着力加强消费者教育，完善合同条款、纠纷解决机制等。E加强网络与信息安全
考题
单选题以下对于消费者权益保护描述不正确的是（）A
应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全B
对于销售自有理财产品及代销产品的网点，可不设置销售专区C
应当以通俗易懂的语言，及时.真实.准确.全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险D
应当在法律法规和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者的意愿，由消费者自主选择.自行决定是否购买金融产品或接受金融服务
考题
多选题商业银行对于消费者权益保护实施中，应该具备的基本要求是（）。A依法合规经营，诚信对待消费者B客观披露信息，保证消费者之知情选择权C保护客户信息，依法保障消费者信息安全D热情友好服务，营造和谐服务氛围E维护经营秩序，依法保障存款安全F完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理
考题
判断题银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款等内容，禁止欺诈性、误导性宣传，提高信息真实性和透明度，合理揭示产品风险，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。A
对B
错
考题
单选题工商银行始终致力于不断改进和优化客户服务体验，通过不断完善消费信息披露机制，加强消费者金融教育，切实保护消费者的知情权、安全权、公平交易权等权利，培育（）金融消费者。A
精通商业银行交易的B
成熟理性的C
有风险承受能力的D
拥有自助交易习惯的
考题
多选题通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易。（）A利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务；B个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露；C使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权；D网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息。
考题
单选题G20金融消费者保护十项基本原则中，（）原则表示所有的利益相关者都应参与金融教育，应当使消费者容易获取与消费者保护、消费者权利和义务相关的信息。A
公平、公正对待消费者B
信息披露和透明度C
金融教育和金融知识普及D
金融服务机构及其授权代理机构的责任意识
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