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下列选项中,属于G20金融消费者保护基本原则的是( )。

A.保护消费者信息和隐私
B.防止欺骗和误导消费者
C.监管主体的角色
D.法律、管理和监督框架
E.信息披露和透明度

参考答案

参考解析
解析:G20金融消费者保护十项基本原则:原则一:法律、管理和监督框架;原则二:监管主体的角色;原则三:公平、公正对待消费者;原则四:信息披露和透明度;原则五:金融教育和金融知识普及;原则六:金融服务机构及其授权代理机构的责任意识;原则七:防止欺骗和误导消费者;原则八:保护消费者信息和隐私;原则九:投诉处理和赔偿;原则十:竞争。选项ABCDE都属于G20金融消费者保护基本原则。
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考题 G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量的服务;应当使消费者能够以较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。

考题 G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量服务;应当使消费者能够以比较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。( )

考题 G20金融消费者保护十项基本原则中,哪一项原则表示所有的利益相关者都应参与金融教育,应当使消费者容易获取与消费者保护、消费者权利和义务相关的信息。( )A.投诉处理和赔偿 B.金融服务机构及其授权代理机构的责任意识 C.公平、公正对待消费者 D.金融教育和金融知识普及

考题 下列选项中,关于《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(简称《意见》)的说法错误的是(  )。A.《意见》对提升金融消费者信心、维护金融安全与稳定、促进社会公平正义和社会和谐具有积极意义 B.《意见》指出,要坚持市场化和法治化原则,坚持全面监管与行为监管相结合,建立健全金融消费者权益保护监管机制和保障机制 C.《意见》明确,金融管理部门要按照职责分工,密切配合,切实做好金融消费者权益保护工作 D.《意见》提出,要健全金融消费者权益保护机制

考题 下列选项中,关于消费者保护的制度要求的说法错误的是( )。A.建立金融机构金融消费者权益保护工作评价制度,强化对金融机构的激励和约束 B.通过设计金融机构被申诉数量、申诉办结率和金融消费者满意度等量化评价指标,定期对金融机构配合人民银行开展金融消费者权益保护工作进行量化评价,并在适当 范围内以适当方式通报评价结果 C.建立金融消费者权益保护工作协调机制,切实增强工作合力 D.目前,我国在金融消费者权益保护方面已有专门立法,开展金融消费者权益保护工作有明确的法律法规和制度标准

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考题 多选题下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容?()A法规和政策的制定B金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核C金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺D金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实E消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)F消费者投诉案的受理、调查、处理、后评