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问答题
论述电话服务的基本要求。
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考题
下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B．物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C．公示16小时服务电话D．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
考题
既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（）。A、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B、物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C、公示8h服务电话D、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
考题
下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准的基本要求的是（）。A、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B、物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收入情况C、公示16小时服务电话D、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
考题
单选题既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（）。A
每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B
物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C
公示8h服务电话D
有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
考题
填空题电话通讯的基本要求是（）。
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