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单选题
如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉,按照赫茨伯格的“双因素论”解释,是属于()类因素没有得到满足的行为结果。
A
激励
B
自我实现
C
社会
D
保健
参考答案
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解析:
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考题
填空题在赫茨伯格的双因素理论中,属于激励因素的是()。
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