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单选题
企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的()
A

四倍

B

六倍

C

八倍

D

十倍


参考答案

参考解析
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考题 争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的()倍。 A.2B.5C.3D.1

考题 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:确定营销费用是( )的重要内容。 A.营销计划 B.营销战略 C.营销策略 D.营销活动

考题 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:运输企业要获得更大的市场份额,一般要( )。 A.设法了解竞争对手营销费用的预算情况 B.花费超出正常比例的营销费用 C.确定营销组合 D.决定如何在各种手段之间分配营销预算 E.分析市场营销机会

考题 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 运输企业可以用(  )方法提高其市场占有率。 A.吸引更多的新顾客 B.增加既有顾客的购买数量 C.不考虑既有顾客的购买意愿 D.减少顾客的流失

考题 一般来说,得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的(  )倍。A.2 B.5 C.10 D.15

考题 一般来说,得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的(  )倍。A、 2 B、 5 C、 10 D、 15

考题 企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的()A四倍B六倍C八倍D十倍

考题 提高目标顾客满意度的主要原因是()A、防止顾客流失B、提高企业形象C、留住一个老顾客(目标顾客)的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D、这是企业营销战略的目标

考题 如何留住老顾客?

考题 随着“服务经济时代”的到来,服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。

考题 建立顾客档案的目的是为了()。A、留住老顾客,联系新顾客B、讨客户喜欢C、与顾客保持长期的联系D、防止顾客抱怨

考题 寿命周期费用是从顾客提出要求开始,到制造产品,直到把产品送到顾客手里为止所需的费用。

考题 通过建立会员制,提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。

考题 企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。

考题 顾客终身价值是指企业在获得新顾客后的一段时间内,每一位顾客的利润累计值。

考题 比起获得新顾客而言,维持老顾客,需要花费更多的费用和精力。

考题 根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 确定营销费用是( )的重要内容。A、营销计划B、营销战略C、营销策略D、营销活动

考题 根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 运输企业要获得更的市场份额,一般要( )A、设法了解竞争对手营销费用的预算情况B、花费超出正常比例营销费用C、确定营销组合D、决定如何在各种手段之间分配营销预算

考题 根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 运输企业可以用那些方法提供其市场占有率( )A、吸引更多的新顾客B、增加既有顾客的购买数量C、不考虑既有顾客的购买意愿D、减少顾客的流失E、不考虑顾客的流失

考题 发展新顾客相对于留住老顾客来说,其费用:()。A、高B、低C、一样D、不确定

考题 单选题相关研究表明,争取一位新顾客的成本是留住老顾客所付出成本的 ( )A 三分之一B 2倍C 二分之一D 6 倍

考题 单选题根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 对于一个企业来说,维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客( )A 更重要B 并不重要C 差不多D 无法确定

考题 判断题寿命周期费用是从顾客提出要求开始,到制造产品,直到把产品送到顾客手里为止所需的费用。A 对B 错

考题 判断题随着“服务经济时代”的到来,服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。A 对B 错

考题 单选题根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 对于一个企业来说,维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客( )。A 更重要B 并不重要C 差不太多

考题 判断题企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。A 对B 错

考题 单选题提高目标顾客满意度的主要原因是()A 防止顾客流失B 提高企业形象C 留住一个老顾客(目标顾客)的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D 这是企业营销战略的目标