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单选题
对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步？（）
A

耐心告诉客户我们还有多久到现场，解释没有赶到的原因

B

让他放轻松，先去做点别的事，我们到了再通知他

C

接电话后假装信号不好，到现场后再和客户解释

D

开车时不应该接电话，到达目的地后再直接联系客户

参考答案

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考题 对待不断打电话来催促的出险客户我们应该先做哪一步？（）A、耐心告诉客户我们还有多久到现场，解释没有赶到的原因B、让他放轻松，先去做点别的事，我们到了再通知他C、接电话后假装信号不好，到现场后再和客户解释D、开车时不应该接电话，到达目的地后再直接联系客户
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考题 判断题在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。A 对B 错
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