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判断题
在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
消费者在使用自助设备时应注意（ ）。A.确认银行客户服务专用热线号码，切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话
B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡
C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话
D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头
E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露
考题
配备自助服务设备的柜面，须引导客户尽量使用自助设备，以减轻柜台压力，降低经营成本；并按以下要求实施现场管理：（）A、保持开启和正常使用B、自助设备的使用说明和使用指导C、自助设备故障的及时处理D、需配备专人进行辅助指导
考题
在发放银行卡时，银行应当告知客户以下（）内容。A、自助银行的刷卡门禁无需输入密码，任何需要密码的门禁均是不法分子非法安装的B、使用自助设备前应留意周边环境是否安全，自助设备上有无多余的装置C、对于自助设备上及其附近的告示应当警惕D、办理网上银行业务应直接登录银行官方网站，不要轻易点击不明链接E、发生疑问时及时与银行联系
考题
（）应经常巡视自助设备的运行状况，发现自助设备故障时应及时通知（）申请进行恢复和维修，并第一时间悬挂或粘贴故障通知，提示告知客户。A、设备管理员、柜面经理B、咨询引导人员、值班柜员C、咨询引导人员、设备管理员D、值班人员、设备管理员
考题
关于信用卡欺诈检查要点，说法正确的是（）。A、要检查派驻行的在行式自助设备，无须检查离行式自助设备B、要检查自助银行的监控设备系统，无须检查报警系统情况C、要检查自助银行的报警设备系统，无须检查监控系统情况D、要检查自助银行的监控设备系统及报警设备系统
考题
以下（）属于柜台经理对自助设备检查的内容。A、检查对自助设备发现的长短款是否准确登记并及时处理B、检查是否在实体渠道管理系统及时维护吞卡处理状态C、检查自助设备钥匙、密码是否按重要物品保管交接D、检查自助设备密码与钥匙是否双人分管
考题
支行或自助设备集中运营管理机构要建立自助设备管理档案，包括（）。A、《中国农业银行自助设备基本信息表》B、《中国农业银行自助设备密钥生成登记簿》C、《中国农业银行汇票自助设备密钥使用、销毁登记簿》D、《中国农业银行自助设备巡检登记簿》
考题
单选题关于信用卡欺诈检查要点，说法正确的是（）。A
要检查派驻行的在行式自助设备，无须检查离行式自助设备B
要检查自助银行的监控设备系统，无须检查报警系统情况C
要检查自助银行的报警设备系统，无须检查监控系统情况D
要检查自助银行的监控设备系统及报警设备系统
考题
多选题在发放银行卡时，银行应当告知客户以下（）内容。A自助银行的刷卡门禁无需输入密码，任何需要密码的门禁均是不法分子非法安装的B使用自助设备前应留意周边环境是否安全，自助设备上有无多余的装置C对于自助设备上及其附近的告示应当警惕D办理网上银行业务应直接登录银行官方网站，不要轻易点击不明链接E发生疑问时及时与银行联系
考题
多选题支行或自助设备集中运营管理机构要建立自助设备管理档案，包括（）。A《中国农业银行自助设备基本信息表》B《中国农业银行自助设备密钥生成登记簿》C《中国农业银行汇票自助设备密钥使用、销毁登记簿》D《中国农业银行自助设备巡检登记簿》
考题
多选题自助设备巡检内容包括（）并填写巡检日志，发现异常情况及时通知相关部门。A检查自助设备运行的状态B检查空调、照明、监控、门禁等系统和后备电源、通讯等设备的使用情况C自助银行和设备的外观清洁情况D周边环境有无安全隐患
考题
多选题以下（）属于柜台经理对自助设备检查的内容。A检查对自助设备发现的长短款是否准确登记并及时处理B检查是否在实体渠道管理系统及时维护吞卡处理状态C检查自助设备钥匙、密码是否按重要物品保管交接D检查自助设备密码与钥匙是否双人分管
考题
多选题银行自助设备、自助银行应当通过下列方式对客户进行安全提示（）A通过自助设备的电子屏幕显示安全提示B通过自助设备的电子屏幕显示银行的24小时服务电话C在自助设备上张贴临时打印的安全提示D在自助银行门口张贴临时打印的安全提示
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