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多选题
以下()属于柜台经理对自助设备检查的内容。
A
检查对自助设备发现的长短款是否准确登记并及时处理
B
检查是否在实体渠道管理系统及时维护吞卡处理状态
C
检查自助设备钥匙、密码是否按重要物品保管交接
D
检查自助设备密码与钥匙是否双人分管
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考题
若识别出该客户可以使用自助设备完成交易,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘您这个业务不用在这边排队,您可以使用我们的自助银行设备。’B、‘到自助服务区去!’C、‘你这个业务不必到柜台办理,到自助服务区去!’D、‘这边是贵宾服务区,你到那边排队去。’
考题
以下()属于柜台经理对自助设备检查的内容。A、检查对自助设备发现的长短款是否准确登记并及时处理B、检查是否在实体渠道管理系统及时维护吞卡处理状态C、检查自助设备钥匙、密码是否按重要物品保管交接D、检查自助设备密码与钥匙是否双人分管
考题
单选题华夏银行为个人普通客户提供标准化的服务的通道主要有()A
柜台、自助设备、网上银行B
自助设备、网上银行、客服中心C
柜台、自助设备、网上银行、客服中心D
柜台、自助设备、客服中心
考题
单选题在特殊情况下,经()批准后,自助设备备用钥匙和备用密码可由()共同启用,登记《其他重要事项登记簿》。A
柜台经理,柜员和柜台经理;B
分行运营管理部,保管人员和柜台经理;C
支行主管行长,柜员和柜台经理;D
支行长长,保管人员和柜台经理.
考题
单选题属于自助设备紧急事件第一责任人的是()。A
自助设备归属网点运营主管B
自助设备归属网点设备管理员C
自助设备归属网点大堂经理D
自助设备归属网点负责人
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