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单选题
政府在沟通当中,一方面要与利益相关者沟通;第二要做好发言人的角色;第三要()。这样才有利于我们在危机中把事态处理的更好一点。
A
引导媒体帮助政府做好危机中的发布工作
B
引导群众帮助政府处理好突发事件
C
做好危机的发布工作
D
做出正确的决策
参考答案
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解析:
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考题
根据风险感知分类,在风险沟通中易于忽略的类型是()
A、预防沟通(危害高、愤怒低)B、愤怒管理(危害低、愤怒高)C、危机沟通(危害高、愤怒高)D、利益相关者沟通(危害和愤怒都居于中等水平)
考题
政府在危机公关的过程中,需要与社会各界在冲突情况下进行沟通,政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指:A.政府沟通要明确服务对象,区分广大人民群众和极少数敌对分子
B.政府沟通要根据具体情况,针对沟通群体的特征来开展良性沟通
C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展
D.政府沟通要善于与公关对象换位思考,通过不同身份立场的转换达到沟通目的
考题
物业服务企业在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要(),对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备。A、端正思想B、摆正位置C、把握方向D、明确动机
考题
危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好().A、成立危机公关团队B、信息收集和危机评估C、设置新闻发言人制度D、善于运用媒体公关E、拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实
考题
沟通基本问题探讨的非正式沟通的案例给我们的启示是()。A、与上司沟通不能出问答题,要出选择题B、尽量多出几道选择题,让上司选择空间大一些C、与上司沟通不要局限在正式场合,可以随时随地D、非正规场合的沟通有时可能效果更好E、与上司沟通前一定要做好充分准备
考题
政府在危机沟通当中,第一要与利益相关者沟通;第二要做好发言人的角色;第三要()。这样才有利于我们更好地应对危机。A、启动问责程序B、引导媒体帮助政府做好信息发布工作C、做出正确的决策D、引导群众帮助政府处理好突发事件
考题
政府在沟通当中,一方面要与利益相关者沟通;第二要做好发言人的角色;第三要()。这样才有利于我们在危机中把事态处理的更好一点。A、引导媒体帮助政府做好危机中的发布工作B、引导群众帮助政府处理好突发事件C、做好危机的发布工作D、做出正确的决策
考题
单选题物业服务企业在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要(),对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备。A
端正思想B
摆正位置C
把握方向D
明确动机
考题
多选题沟通基本问题探讨的非正式沟通的案例给我们的启示是()。A与上司沟通不能出问答题,要出选择题B尽量多出几道选择题,让上司选择空间大一些C与上司沟通不要局限在正式场合,可以随时随地D非正规场合的沟通有时可能效果更好E与上司沟通前一定要做好充分准备
考题
多选题危机事件发生后,企业应制定危机公关方案,并迅速行动。在处理危机时,应做好()。A成立危机公关团队B信息收集和危机评估C设置新闻发言人制度D善于运用媒体公关E拒绝和公众、媒体沟通,掩盖事实。
考题
多选题危机管理的任务包括()等。A预测危机的发生时间地点等B尽可能控制事态C在危机发生后把损失控制在一定的范围内D在事态失控后要争取重新控制住
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