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多选题
一般常用的致歉应酬用语有（）。
A

对不起

B

多有得罪

C

真抱歉

D

真不好意思

参考答案

参考解析
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考题 单选题根据词的使用范围可以把词分成（）。A 基本语汇和一般语汇B 专用语汇和通用语汇C 常用语汇和非常用语汇D 方言语汇和外来语汇
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考题 多选题一般常用的赞赏应酬用语有（）。A太好了B真棒C真不错D很牛
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考题 多选题导游员常用的致歉方法有（）。A无声致歉B微笑致歉C说理致歉D行动致歉E含泪致歉
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考题 多选题关于“常用语汇”，下列说法正确的有（）A常用语汇和基本语汇不是一回事B常用语汇是和非常用语汇相对而言的C常用语汇都是使用频率较高的词D常用语汇是和一般语汇相对而言的E常用语汇和基本语汇有相当一部分是重合的
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考题 单选题服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A 欢迎用语B 礼貌用语C 临柜用语D 致谢致歉用语
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考题 单选题柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。A 招呼用语B 交谈用语C 介绍用语D 推销用语
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考题 多选题一般常用的欢迎应酬用语有（）。A欢迎您B欢迎光临C欢迎阁下D有失远迎
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考题 多选题一般常用的礼请应酬用语有（）。A请B请进C请坐D请用茶
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考题 多选题一般常用的告别应酬用语有（）。A拜拜B请走好C欢迎再来D恕不远送
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