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单选题
旅客在站内收到旅客遗失物品要及时“（）”、公告。
A

登记

B

打电话

C

联系车长

D

报告值班站长

参考答案

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考题 巡视服务车厢，检查是否有旅客（），发现有遗失物品及时上交列车长进行处理。A、遗失品B、丢失品C、遗留物品D、丢失物品
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时（），登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
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考题 《铁路旅客运输规程》规定，对旅客遗失物品应怎样处理？
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考题 依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：保洁人员在作业中发现旅客遗失物品时，应及时交车站或列车工作人员。
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考题 旅客在站内收到旅客遗失物品要及时“（）”、公告。A、登记B、打电话C、联系车长D、报告值班站长
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考题 对旅客遗失的容易变质的物品应（）。A、及时交车站或车务段B、及时销毁C、及时处理D、妥善保管
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考题 航班上旅客遗失物品时，客舱乘务员要求：（）A、报告乘务长，旅客遗失物品的信息B、查询并记录遗失物品的种类、大小、颜色、特征、可能遗失地点C、安抚旅客情绪D、将得到的信息及时反馈给旅客
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考题 判断题《铁路旅客运输办理细则》规定，失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管，及时交付。A 对B 错
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考题 判断题依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：保洁人员在作业中发现旅客遗失物品时，应及时交车站或列车工作人员。A 对B 错
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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时（），登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
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考题 单选题根据《铁路旅客运输规程》，对旅客遗失物品应（），正确交付。A 妥善保管B 及时上报C 广播寻找D 张贴公告
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考题 多选题收到旅客遗失物品，应（）A及时登记、公告B登记内容完整C保管措施妥当D处置措施合法
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考题 单选题巡视服务车厢，检查是否有旅客（），发现有遗失物品及时上交列车长进行处理。A 遗失品B 丢失品C 遗留物品D 丢失物品
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