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问答题
车站值班站长的乘客服务职责内容有哪些?
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考题
多选题运营列车区间车门打开后,车厢内部检查有哪些步骤?()A车站值班员(行车)接受站务员告知车厢内部检查结果B车站值班员(行车)通过调度热线电话汇报运营调度员检查结果C当发现乘客受伤时,车站值班员(行车)通过调度热线电话汇报运营调度员,并通知值班站长进行处置D受伤乘客处置完毕后,车站值班员(行车)通过调度热线电话汇报运营调度员
考题
多选题运营列车站台错开门,当发生乘客跌落列车事件时,处置要求有哪些?()A车站值班员(行车)向通过调度热线电话汇报运营调度员B车站值班员(行车)应通知值班站长至事发侧站台进行处置C跌落事件处置完毕后,车站值班员(行车)应与值班站长联系确认人员均撤离轨行区D值班站长在司机报单上进行确认并签认E站值班员(行车)通过调度热线电话汇报运营调度员跌落事件处置完毕信息
考题
单选题列车延误10分钟以上,报()及以上人员同意,车站可以向提出需求的乘客派发《致乘客信》。A
站长B
票务主办C
票务主管D
值班站长
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