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多选题
格朗鲁斯对服务管理的界定，对教育管理来说意味着（）。
A

教育所提供的产品首先是教育服务

B

教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家

C

教育服务管理首先体现在学校与顾客的关系中

D

教育服务管理首先体现在管理者与教育工作人员的关系上

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考题 英国心理学家格鲁斯则认为，游戏是对未来生活的准备，是本能的练习。（）
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