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多选题
专业化的服务理念包括（）。
A

服务的优质化

B

服务的专业化

C

服务的规范化

D

服务的顾问化

参考答案

参考解析
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考题 从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度来看，医务社会工作的特点包括（ ）。A．服务规范的专业化B．以服务对象的健康为主导C．“以病人为中心”的理念D．以医院的长远发展为目标E．与医疗卫生体系相融合
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考题 《突发事件应对法》中蕴涵的现代理念包括（）。A、人权理念B、以人为本理念C、责任政府理念D、服务政府理念
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考题 长安汽车经营理念体系包括（）A、品牌理念B、市场理念C、产品与技术理念D、销售理念E、服务理念F、盈利与成本理念
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考题 工商银行的服务理念中，主动服务理念包括的内容有（）A、服务态度到位B、服务能力到位C、服务效率到位D、服务效果满意
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考题 个人客户经理的专业化服务理念包括（）、（）和（）。
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考题 专业化的服务理念包括（）。A、服务的优质化B、服务的专业化C、服务的规范化D、服务的顾问化
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考题 市场补缺者可采取的专业化战略包括（）。A、按顾客规模专业化B、按服务项目专业化C、按分销渠道专业化D、按特定顾客专业化E、按地理区域专业化
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考题 教师专业化培训和发展的基本理念包括回归生活理念、发展性教学理念和（）理念。
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考题 从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度来看，医务社会工作的特点包括（）。A、服务规范的专业化B、以服务对象的健康为主导C、“以病人为中心”的理念D、以医院的长远发展为目标E、与医疗卫生体系相融合
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考题 物流服务专业化包括（）方面的内容（）A、服务功能或内容的专业化B、物流组织的专业化C、服务对象或行业的专业化D、物流设施的专业化
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考题 按照分工与专业化发展的顺序，专业化分工形态包括（）。A、部门专业化B、营销专业化C、产品专业化D、零部件专业化E、生产服务专业化
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考题 新加坡社区治理的理念包括（）。A、包容自治的理念B、以人为本的理念C、服务至上的理念D、共同参与的理念
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考题 工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）A、人性化亲情化B、系统化效率化C、个性化专业化D、特殊化标准化
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考题 客户经理的工作理念包括（）。A、客户导向理念B、差别化、个性化服务理念C、金融服务创新理念D、专业化服务理念E、团队合作理念
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考题 单选题企业理念的内容不包括（　　）。A 经营理念B 管理理念C 服务理念D 领导理念
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考题 多选题按照分工与专业化发展的顺序，专业化分工形态包括（）。A部门专业化B营销专业化C产品专业化D零部件专业化E生产服务专业化
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考题 填空题个人客户经理的专业化服务理念包括（）、（）和（）。
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考题 多选题新加坡社区治理的理念包括（）。A包容自治的理念B以人为本的理念C服务至上的理念D共同参与的理念
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考题 多选题物流服务专业化包括（）方面的内容。A服务功能或内容的专业化B物流组织的专业化C服务对象或行业的专业化D物流设施的专业化
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考题 多选题工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）A人性化亲情化B系统化效率化C个性化专业化D特殊化标准化
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考题 多选题工商银行的服务理念中，主动服务理念包括的内容有（）A服务态度到位B服务能力到位C服务效率到位D服务效果满意
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考题 填空题教师专业化培训和发展的基本理念包括回归生活理念、发展性教学理念和（）理念。
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考题 多选题客户经理的工作理念包括（）。A客户导向理念B差别化、个性化服务理念C金融服务创新理念D专业化服务理念E团队合作理念
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