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多选题
CRM铁三角指（）。
A

CRM理念

B

CRM技术

C

CRM设施

D

CRM人员

E

CRM实施

参考答案

参考解析
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考题 CRM系统有哪些类型()。 A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
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考题 crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件
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考题 现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。 A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
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考题 从应用集成度方面可以将CRM分为:()。 A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施
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考题 通常所说的项目铁三角也就是指项目的三大要素,其中并不包括()。 A.项目成本B.项目质量C.项目工期D.项目风险
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考题 crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。A.协作型CRMB.部门级CRMC.集成型CRMD.企业级CRM
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考题 在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。 A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
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考题 下列不属于铁三角地区的是（）A、北美B、西欧C、北非D、日本
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考题 “铁三角”是指政治市场上的参与者（）的联合。A、投票者B、政治家C、官员D、利益集团
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考题 叫号营业厅忙时启动叫号铁三角客户疏导工作，铁三角指的是：店长、引导员、台席人员三者之间联动服务。
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考题 CRM铁三角指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施
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考题 在CRM中，客户是指任何接受或可能接受商品或服务的对象。
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考题 CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
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考题 用免疫学方法检测，可将血友病分为交叉反应物质阳性(CRM+)和(CRM-)两种类型，(CRM+)是指_____________，而(CRM-)是指____________。
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考题 服务营销铁三角是什么？三者之间的关系如何？
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考题 为了满足项目质量。你必须平衡项目管理的铁三角。以下哪一项不是项目管理铁三角中的组成部分？（）A、范围B、进度C、风险D、成本
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考题 CRM的功能：部门级CRM的功能、（）、（）。
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考题 今天的CRM系统主要分为分析型CRM和（）A、业务CRMB、运营CRMC、数据CRMD、合作CRM
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考题 CRM系统一个统一是指（）。A、存款B、贷款C、收入D、业务量
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考题 单选题为了满足项目质量。你必须平衡项目管理的铁三角。以下哪一项不是项目管理铁三角中的组成部分？（）A 范围B 进度C 风险D 成本
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考题 单选题木门窗安装时主要机具有以下哪几种（）。A 电钻、电刨、电锯、经纬仪、水准仪B 电刨、电锯、抹子、铁三角、电锯条C 抹子、铁三角、电锯、水平尺、斧头D 抹子、铁三角、电锯、经纬仪、铁三角
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考题 填空题用免疫学方法检测，可将血友病分为交叉反应物质阳性(CRM+)和(CRM-)两种类型，(CRM+)是指_____________，而(CRM-)是指____________。
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考题 多选题按系统功能可将CRM系统分为（）。A操作型CRM系统B合作型CRM系统C分析型CRM系统D专项型CRM系统E整合型CRM系统
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考题 单选题“铁三角”的内容不包括（）。A 发展B 改革C 开放D 稳定
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考题 单选题呼叫中心属于( )A 协作型CRM系统B 流程型CRM系统C 分析型CRM系统D 变量型CRM系统
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考题 多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统
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考题 多选题“铁三角”是指政治市场上的参与者（）的联合。A投票者B政治家C官员D利益集团
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