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多选题
绩效改进程序包括()
A

业务流程再造

B

标杆管理

C

全面质量管理

D

组织结构重组

E

可比较标杆

参考答案

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考题 绩效改进的方法包括()。 A、卓越绩效模式B、六西格玛管理C、ISO管理体系D、标杆超越
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考题 标杆管理涉及的重要活动包括（）。A.决定对何种程序实施管理 B.选择标杆管理合作伙伴 C.比较相应的程序，寻找差距 D.引进最佳实践，并对其绩效进行监测 E.确定标杆管理的时效
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考题 标杆管理涉及的重要活动包括（）。A.决定对何种程序实施管理 B.选择标杆管理合作伙伴 C.比较相应的程序，寻找差距 D.引进最佳实践，并对其绩效进行监测
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考题 关于绩效改进方法的说法，错误的是()。A.卓越绩效标准关注组织的管理理念 B.六西格玛管理关注组织业务流程的误差率 C.ISO质量管理体系关注组织产品或服务的生产过程 D.标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当、业绩相近的企业
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考题 通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为()。A:卓越绩效标准 B:六西格玛管理 C:标杆超越 D:ISO质量管理体系
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考题 通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高水平的绩效改进方法是( )。A.卓越绩效标准 B.六西格玛管理 C.IS0质量管理体系 D.标杆超越
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考题 通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为（ ）。A.卓越绩效标准 B.六西格玛管理 C.标杆超越 D.IS0质量管理体系
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考题 周期时间会在下列( )种情况下要么降低，要么加快。A.业务流程再造 B.标杆 C.最佳实务 D.业务流程改进
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考题 整个商业循环时间的再设计被称为（）A、业务流程再造B、设立标杆C、最佳实践D、商业流程改进
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考题 一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项（）。A、全面质量管理B、业务流程再造C、改善D、标杆学习
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考题 标杆管理涉及的重要活动包括（）A、决定对何种程序实施管理B、选择标杆管理合作伙伴C、比较相应的程序，寻找差距D、确定标杆管理的时效
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考题 绩效改进程序包括（）A、业务流程再造B、标杆管理C、全面质量管理D、组织结构重组E、可比较标杆
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考题 商业循环时间可以随着以下哪项而减少或增加？（）A、业务流程再造B、设立标杆C、最佳实践D、商业流程改进
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考题 政府绩效管理的主要方法包括（）。A、标杆管理法B、战略联盟C、企业再造D、头脑风暴法E、全面质量管理
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考题 通过改变组织流程、组织结构和文化从而达到提高政府绩效的管理方式是（）。A、目标管理B、战略管理C、标杆管理D、流程再造
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考题 通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是（　）。A、卓越绩效标准B、六西格玛管理C、ISO质量管理体系D、标杆超越
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考题 组织绩效改进工具包括（）。A、标杆管理B、ISO管理体系C、卓越绩效模式D、六西格玛管理
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考题 单选题一个公司期望在顾客关系管理方面获得激动人心的改进。它最可能实施以下哪项（）。A 全面质量管理B 业务流程再造C 改善D 标杆学习
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考题 单选题关于绩效改进方法的说法，错误的是（ ）。A 卓越绩效标准关注组织的管理理念B 六西格玛管理关注组织业务流程的误差率C ISO质量管理体系关注组织产品或服务的生产过程D 标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当，业绩相近的企业。
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考题 多选题标杆管理涉及的重要活动包括（）A决定对何种程序实施管理B选择标杆管理合作伙伴C比较相应的程序，寻找差距D确定标杆管理的时效
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考题 多选题组织绩效改进工具包括()。A标杆管理BISO管理体系C卓越绩效模式D六西格玛管理
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考题 单选题通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是（　）。A 卓越绩效标准B 六西格玛管理C ISO质量管理体系D 标杆超越
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考题 单选题通过减少企业业务流程中的偏差，提升组织绩效水平的绩效改进方法是（ ）。A 卓越绩效标准B 标杆超越C 六西格玛管理D ISO质量管理体系
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考题 多选题绩效标杆的类型包括：（）A战略性标杆B操作性标杆C支持活动性标杆D规划性标杆E计划性标杆
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考题 多选题标杆管理的类型包括（）A外部标杆管理B内部标杆管理C竞争标杆管理D职能标杆管理E流程标杆管理
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考题 单选题通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为（ ）。A 卓越绩效标准B 六西格码管理C 标杆超越D ISO质量管理体系
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考题 单选题整个商业循环时间的再设计被称为（）A 业务流程再造B 设立标杆C 最佳实践D 商业流程改进
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考题 多选题绩效改进程序包括（）A业务流程再造B标杆管理C全面质量管理D组织结构重组E可比较标杆
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