考题
现代企业越来越认识到，竞争中获得优势的企业就是能够获得和保持较大业()。A.营销团队B.客服团队C.客户群体D.服务群体
考题
在现代健康保险营销的过程中，售后服务已经成为必不可少的一个营销环境。客户签单后，并不意味着健康保险营销工作的终结，而是意味着售后服务工作的开始。()
考题
现代企业越来越认识到，竞争中获得优势的企业就是能够获得和保持较大（）的企业：A.营销团队B.客服团队C.客户群体D.服务群体
考题
策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。()
此题为判断题(对，错)。
考题
现代营销观念的核心是以()为中心。
A.产品B.企业C.客户D.服务
考题
在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。A.外部营销B.内部营销C.体验营销D.互动营销
考题
95598在客户服务及供电企业营销管理工作中的主要职能？
考题
客户服务强调在营销活动中，要以（）为核心的重要性和客户服务的战略性。A、企业B、客户C、工业企业D、市场
考题
企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）A、产品研发B、销售C、营销D、客户服务
考题
现代营销学认为，企业营销活动成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销客户
考题
许可营销的主要模式有（）A、客户关系B、企业新闻C、提醒/定制服务D、传播营销
考题
现代企业越来越认识到，竞争中获得优势的企业就是能够获得和保持较大（）的企业。A、营销团队B、客服团队C、客户群体D、服务群体
考题
企业在进行一对一营销方式时应该创建哪些新的职能（）A、监护客户的财务情况B、疏通生产、后勤和服务的传送渠道C、确保企业和客户之间的互动沟通D、建立营销同盟E、变革组织管理战略
考题
在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。A、营销管理B、过程管理C、客户状态管理D、客户成本管理
考题
传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。
考题
服务营销的作用有哪些（）。A、了解自己客户的忠诚度B、为营销活动寻找目标客户C、寻找重点产品的目标客户D、了解自己管理客户的层次
考题
服务营销的功能点有哪些（）。A、客户维护B、营销活动C、个性化服务D、非金融服务
考题
在电子银行营销服务工作中，（）要把电子银行作为拓展市场、维护客户的基础服务，主动向企业客户进行覆盖性营销。A、前台客户部门B、营业网点C、电子银行部门D、客服人员
考题
小企业客户链式营销的优点有（）A、精准营销B、主动服务C、客户价值最大化D、强化风控
考题
判断题传统的客户服务强调降低客户投诉率，现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。A
对B
错
考题
多选题服务营销的功能点有哪些（）。A客户维护B营销活动C个性化服务D非金融服务
考题
问答题客户服务的定义和在企业中的具体有哪些？
考题
多选题小企业客户链式营销的优点有（）A精准营销B主动服务C客户价值最大化D强化风控