网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
新一代创建员工响应电子工单的方法有（）。
A

Ctrl+Shift+Q快捷键创建员工响应电子工单，系统自动截取当前屏做为附件

B

员工渠道手机APP拍照创建员工响应电子工单

C

员工渠道客户端报错框中的“截图反馈”

D

屏幕右上角“帮助中心”-“提交响应工单”

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题新一代创建员工响应电子工单的方法有（）。ACtrl+Shift+Q快捷键创建员工响应电子工单，系统自动截取当前屏做为附件B员工渠道手机APP拍照创建员工响应电子工单C员工渠道客户端报错框中的“截图反馈”D屏幕右上角“帮助中心”-“提交响应工单”” 相关考题
考题 小微扩容工单是否成功创建在资源系统哪个界面可以查看( )。 A.订单监控页面B.接入工单管理页面C.带宽工单管理页面D.待装工单管理页面
查看答案
考题 故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量? A.处理的故障投诉工单的数量B.及时受理故障投诉的工单数量C.及时处理的故障投诉工单的数量D.受理故障投诉工单的数量
查看答案
考题 省级NOC工单响应指标:木马僵尸处置工单完成及时率≥()%。 A.70B.80C.90D.95
查看答案
考题 铁通工单系统中工单延时预约需在工单创建时间后的（）小时内操作。
查看答案
考题 PF派电子运维成功但在电子运维查不到该工单可能存在的原因是（）。A、电子运维系统中派工策略未配置B、工单受理错误C、局站ID为空D、接口卡单
查看答案
考题 运维部门批复的（）是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。A、业务需求单B、电子运维工单C、OOP工单D、沃工单
查看答案
考题 检修工单中工单系统状态不包括（）。A、创建B、待审C、下达D、技术完成
查看答案
考题 ERP中，检修工单中工单状态包括是（）。A、创建B、待审C、下达D、技术完成
查看答案
考题 在ERP，PM组检修管理中以下那种工单状态时维护工单结算规则（）。A、创建B、下达C、技术完成D、业务完成
查看答案
考题 下列属于专项工作处理流程质量指标的有A、工单处理及时率B、故障投诉响应及时率C、工单完成满意率D、故障投诉处理及时率
查看答案
考题 代维考核规范中月度工单指标考核（）。A、工单处理及时率B、工单处理合格率C、发电及时率D、工单处理响应率
查看答案
考题 故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？A、受理故障投诉工单的数量B、及时受理故障投诉的工单数量C、及时处理的故障投诉工单的数量D、处理的故障投诉工单的数量
查看答案
考题 铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）。
查看答案
考题 在创建一个新工单时默认的工单类型是（）。A、手工计划B、非计划C、项目D、日常工单
查看答案
考题 对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。A、业务开通类工单B、电路末梢线路改造工单C、查询型需求单D、客户项目实施响应工单
查看答案
考题 省级NOC工单响应指标：木马僵尸处置工单完成及时率≥（）%。A、70B、80C、90D、95
查看答案
考题 （）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。A、电子运维“政企客户支撑模块”B、中国电信电子运维平台C、中国电信电子工单运维平台D、中国电信电子工单跨域平台
查看答案
考题 流程结构及功能列表，运营展示，具体功能稽查工单处理，非功能需求为（）类。A、普通响应B、中级响应C、高级响应D、特级响应
查看答案
考题 新一代创建员工响应电子工单的方法有（）。A、Ctrl+Shift+Q快捷键创建员工响应电子工单，系统自动截取当前屏做为附件B、员工渠道手机APP拍照创建员工响应电子工单C、员工渠道客户端报错框中的“截图反馈”D、屏幕右上角“帮助中心”-“提交响应工单”
查看答案
考题 新一代核心系统员工响应平台电子工单咨询人可对本人及本机构创建咨询信息进行查询，系统提供的工单查询选项包括：（）。A、本人咨询工单B、本机构咨询工单C、本人待处理工单D、本人未提交工单
查看答案
考题 在ERP，PM组检修管理中抢修工单中工单状态不存在的是（）。A、创建B、下达C、技术完成D、开工
查看答案
考题 客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照（）原则组织实施。A、就近响应B、协同跟进C、现场对接D、共同处置
查看答案
考题 单选题（）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。A 电子运维“政企客户支撑模块”B 中国电信电子运维平台C 中国电信电子工单运维平台D 中国电信电子工单跨域平台
查看答案
考题 多选题新一代核心系统员工响应平台电子工单咨询人可对本人及本机构创建咨询信息进行查询，系统提供的工单查询选项包括：（）。A本人咨询工单B本机构咨询工单C本人待处理工单D本人未提交工单
查看答案
考题 单选题在创建一个新工单时默认的工单类型是（）。A 手工计划B 非计划C 项目D 日常工单
查看答案
考题 单选题省级NOC工单响应指标：木马僵尸处置工单完成及时率≥（）%。A 70B 80C 90D 95
查看答案
考题 多选题下面关于服务台电子工单的管理说法正确的是（）A用户对本人处理的电子工单负责；公共用户所在单位对公共用户承担相应管理责任B不得伪造、篡改电子工单信息C经办单位应严格审核电子工单，签署处理意见。逐级向上报。不合规的电子工单，上级单位有权予以驳回D及时响应、处理流转到本人的电子工单，并及时确认处理结果
查看答案
热门标签
最新试卷