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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
用户对通信公司服务质量的可感知性，可以从（　　）方面进行评价。
A

公司员工穿着整洁、得体

B

用户对与公司的交易感到安全

C

公司的服务设施外观具有吸引力

D

公司中与服务有关的资料外观具有吸引力

E

公司拥有先进的设备

参考答案

参考解析
解析：
可感知性是指服务的有形展示，如各种服务设施、服务环境、服务标志、服务人员的外貌和着装等，它们一方面为用户认知企业的无形服务提供了有形的线索；另一方面，它们本身又构成了为用户服务的内容，直接影响用户对服务质量的感知。B项属于对服务质量保证性评价的细分项目。
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考题 A公司拥有B公司40%的表决权股份，对B公司的财务及经营决策具有重大影响，D公司拥有B公司60%的表决权资本；A公司拥有C公司60%的表决权股份。不考虑其他因素，以下构成关联方关系的有（）。A、A公司与B公司B、A公司与C公司C、A公司与D公司D、B公司与C公司E、B公司与D公司
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考题 下列有关A公司对B公司的长期股权投资，应采用成本法进行核算的有（）。A、公司拥有B公司40％的表决权资本，同时根据协议，B公司的生产经营决策由A公司控制B、公司拥有B公司25％的表决权资本，但对B公司不具有共同控制或重大影响，且相关股票在活跃市场上没有报价C、公司拥有B公司15％的表决权资本，同时根据协议规定，由A公司负责向B公司提供生产经营所必须的关键技术资料D、公司拥有B公司40％的表决权资本，A公司的子公司拥有B公司30％的表决权资本E、公司拥有B公司10％的表决权资本，但A公司与B公司之间在日常经营活动上发生重要交易，进而影响到B公司的生产经营决策
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考题 单选题某公司员工A登录到公司系统的存储设备后，发现其具有一定的控制权限。但不能修改系统时间，也不能进行用户管理。请问，员工A具有以下哪种角色的权限？（）A 超级管理员B 管理员C 普通用户D 只读用户
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考题 多选题用户对通信公司服务质量的可感知性，可以从（　　）方面进行评价。A公司员工穿着整洁、得体B用户对与公司的交易感到安全C公司的服务设施外观具有吸引力D公司中与服务有关的资料外观具有吸引力E公司拥有先进的设备
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考题 多选题假定一项安排涉及三方：A公司在该安排中拥有50%的表决权股份，B公司和C公司各拥有25%的表决权股份。A公司、B公司、C公司之间的相关约定规定，该安排相关活动决策至少需要75%的表决权通过方可作出。尽管A公司拥有50%的表决权，但是A公司没有控制该安排，因为A公司对安排的相关活动作出决策需要获得B公司或C公司的同意。下列有关该安排的说法中，正确的有（）。AA公司和B公司对该安排具有共同控制权BA公司和B公司对该安排不具有共同控制权CA公司和C公司对该安排具有共同控制权DA公司和C公司对该安排不具有共同控制权
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考题 多选题2016年12月31日各个公司存在关联方关系构成资料如下：（1）A公司拥有B公司40%的表决权资本。（2）E公司拥有B公司60%的表决权资本。（3）A公司拥有C公司60%的表决权资本。（4）C公司拥有D公司52%的表决权资本。则上述公司不存在关联方关系的有（　　）。AA公司与B公司BA公司与E公司CB公司与D公司DE公司与C公司
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考题 多选题下列有关A公司对B公司的长期股权投资，应采用成本法进行核算的有（　）AA公司拥有B公司40%的表决权资本，同时根据协议，B公司的生产经营决策由A公司控制BA公司拥有B公司25%的表决权资本，但对B公司不具有共同控制或重大影响，且相关股票在活跃市场上没有报价CA公司拥有B公司15%的表决权资本，同时根据协议规定，由A公司负责向B公司提供生产经营所必须的关键技术资料DA公司拥有B公司40%的表决权资本，A公司的子公司拥有B公司30%的表决权资本EA公司拥有B公司10%的表决权资本，但A公司与B公司之间在日常经营活动上发生重要交易，进而影响到B公司的生产经营决策
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考题 多选题A公司拥有B公司40%的表决权股份，对B公司的财务及经营决策具有重大影响，D公司拥有B公司60%的表决权资本；A公司拥有C公司60%的表决权股份。不考虑其他因素，以下构成关联方关系的有（　　）。AA公司与B公司BA公司与C公司CB公司与C公司DB公司与D公司
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