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单选题
关于物品损坏赔偿处理程序，下列描述正确的是（）
A
客房经理或前厅经理到现场，查看物品损坏的情况，并分析是否宾客的原因，如是宾客的原因必须要赔偿
B
对宾客执意不赔偿，可以多花些时间进行解决
C
对于金额较少的赔偿，员工有权利免去宾客的赔偿费用
D
在处理过程中，不要影响其他宾客和总台接待工作
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下列关于语言处理程序的描述中，错误的是（ ）A)语言处理程序分为解释型程序和编译型程序B)语吉处理程序的任务是将源程序翻译成目标程序C)解释型程序并不形成目标程序D)编译型程序并不形成目标程序
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前台员工要求客人赔偿损坏的物品前，酒店应进行哪些事前调查工作（）？A、掌握物品损坏的确切证据；B、客房经理和前厅经理/副理到现场，查看物品损坏的情况并分析损坏的原因C、客房应保留被损坏的物品，并及时与前台联系D、所有选项皆是
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关于不得带入车内的物品，下列叙述正确的是（）A、危险品、弹药和承运人能判明性质的化工产品。B、国家禁止或限制运输的物品。C、动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品。D、能够损坏或污染车辆的物品。
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关于行政赔偿的行政处理先行程序，说法正确的是（）A、赔偿请求人应当先请求行政赔偿义务机关先行处理B、提出的赔偿请求必须在法律规定的赔偿范围之内C、请求国家赔偿的时效为一年；D、赔偿义务机关应当收到申请后两个月内做出决定
考题
关于托运行李运输的叙述，以下正确的是（）。A、现金应作为随身携带物品或自理行李带入客舱B、承运人对托运行李中夹带的贵重物品的遗失或损坏按贵重托运行李承担赔偿责任C、腐蚀物品包装严密可以托运D、样品枪、道具枪可以托运
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多选题关于物品租借程序，下列描述正确的是（）A宾客借用物品必须要出示身份证B根据宾客需要请同事帮助宾客送至房间C宾客归还借物直接归还借物单即可D若客人在房间致电前台借物品，则需由服务员带着《物品租用单》和租借物
考题
单选题关于灭菌处理，下列叙述中不正确的是（）。A
焚烧适用于某些特殊感染的伤口敷料的灭菌处理B
烧灼适用于某些不怕热的金属器材C
烧灼灭菌效果好，破坏性小D
干烤适用于高温下不损坏、不变质、不蒸发的物品灭菌
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单选题警方在一家餐馆内展开抓捕行动，由于犯罪嫌疑人暴力抵抗，餐馆部分物品在抓捕过程中被损坏，餐馆的营业秩序受到一定影响。关于餐馆的损失，下列说法中正确的是________。A
应由餐馆自行承担B
应出实施抓捕的警察赔偿C
应由犯罪嫌疑人赔偿。D
应由国家补偿
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单选题根据我国《海商法》规定，当由于承运人及旅客的共同过失造成旅客的行李物品损坏时，承运人（）.A
对损坏不负任何赔偿责任B
对损坏承担全部的赔偿责任C
减轻其赔偿责任D
承担一半的赔偿责任
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