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单选题
在道路旅客运输中,驾驶员与乘务员存在固定合作关系的乘务工作组织形式是( )。
A
大循环包乘制和轮乘制
B
循环轮乘制与定线包乘制
C
定线包乘制与循环包乘制
D
循环轮乘制与循环包乘制
参考答案
参考解析
解析:
更多 “单选题在道路旅客运输中,驾驶员与乘务员存在固定合作关系的乘务工作组织形式是( )。A 大循环包乘制和轮乘制B 循环轮乘制与定线包乘制C 定线包乘制与循环包乘制D 循环轮乘制与循环包乘制” 相关考题
考题
在乘务工作组织形式中,()的优点是两个包乘组的工作量大体平衡,能使乘务员和驾驶员较好的了解不同线路上的营运情况,适应较大范围内的乘务工作。A、 定线包乘制B、 循环包乘制C、 循环轮乘制D、 行车路单
考题
2007年7月某日执行MU5634(乌鲁木齐—上海)航班,在乘务组全部工作结束后大概在21:10分巡视客舱,24F的一名旅客问正在巡视客舱的男乘务员:“现在飞到那了?”乘务员回答:“我也不知道。”旅客听后对于乘务员的回答非常不满于是张口说:“你是、是…..啥饭的!”乘务员因为没听清就回头问了一下,旅客当时正看着窗户外面没有理会乘务员说什么,于是乘务员就拉了一下旅客的袖子,继续询问旅客:“先生您刚才说什么,有什么事吗?”于是旅客就说:“你是…..饭的?你白干这工作的?”乘务员听后有些生气没有很好的控制情绪与旅客发生了争执,最后该旅客要意见卡投诉乘务员,经乘务长努力调节但旅客仍表示不接受道歉。
考题
在乘务工作组织形式中,()的优点是两个包乘组的工作量大体平衡,能使乘务员和驾驶员较好的了解不同线路上的营运情况,适应较大范围内的乘务工作。A.定线包乘制
B.循环包乘制
C.循环轮乘制
D.行车路单
考题
当飞机发生释压时,乘务员可能正在客舱工作,当氧气面罩脱落后,乘务员应立即采取的措施是()A、迅速戴上最近的氧气面罩,坐下,系上安全带B、迅速指导旅客戴上氧气面罩C、迅速固定餐车D、迅速回到乘务员座位
考题
以下表述正确的是()A、在撤离中,旅客必须表面镇定,以帮助乘务员完成撤离工作B、在撤离中,旅客表现得很镇定,是不需要乘务员帮助来完成撤离的C、在撤离中,乘务员不仅要调节好自己的情绪,更要控制客舱旅客的情绪D、在撤离中,乘务员只需要进行自我情绪控制,不要太紧张,而无须照成旅客的情绪
考题
陆地撤离时地板高度出口援助者的工作下列描述正确的是().A、援助者在乘务员不能开门时,帮助打开舱门B、援助者配合乘务员在门区指挥旅客撤离C、如果乘务员受伤将乘务员带下飞机D、滑下飞机后带领旅客远离飞机,不要返回飞机
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应()回答。A
做完工作以后B
面向旅客站立C
一边工作一边D
放下手中工作
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