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在工作中，乘务员应主动协助带婴儿的旅客抱孩子。
参考答案
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考题
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时，应立即报告乘务长，乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员，应建议其陪同前往卫生间，方便照顾。C、病残旅客使用卫生间返回座位后，客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。D、乘务员根据病残旅客意愿，为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。
考题
婴儿摇篮使用的要求说法正确的是：（）A、客舱乘务员要向带婴儿客介绍，为确保应急撤离时过道不受阻碍。B、飞机在滑行、起飞、颠簸、下降、“系好安全带”灯亮时，禁止使用婴儿摇篮。C、飞机平飞，“系好安全带”灯熄灭后，客舱乘务员协助旅客挂好摇篮，并检查摇篮插销是否固定。D、飞机开始下降时，将婴儿摇篮取下并放回原处。
考题
飞机遭遇颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下工作（）A、立即停止客舱服务，迅速就座并扣好系紧安全带和肩带B、确认旅客入座并扣好系紧安全带，手提行李已妥善固定C、机组广播通知旅客系好安全带（视情增加广播内容），盥洗室暂停使用，暂缓服务受理及其原因D、客舱乘务员应要求婴儿的成年监护人抱出摇篮中的婴儿并固定
考题
旅客手提行李的管理，乘务员应做到（）。A、认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等，有异味的行李用塑料袋包裹好B、对要求冷冻食品的旅客，应说明只能为其提供冰块C、避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品，但需要时应协助寻找合适的存放位置，并说明责任归属D、松散的行李须固定
考题
客舱快速失压时，乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容：（）A、指令旅客摘下眼镜B、指令旅客迅速戴上氧气面罩C、指令已戴上氧气面罩的成年旅客协助儿童戴上氧气面罩D、指令旅客戴上眼镜
考题
对于安全带的管理有以下哪些（）A、客舱乘务员在进行客舱安全检查时，应确认空座位上的安全带是在锁定位置B、乘务员离开乘务员座椅时需将安全带和肩带扣好C、机上遇有腰围较大的旅客，应提供加长安全带D、机上遇有带婴儿的旅客，应提供婴儿安全带
考题
飞机起飞后，当“系好安全带”灯熄灭时，客舱乘务员协助旅客挂好摇篮，并检查摇篮销钉是否固定，将盖布锁扣扣紧或将拉锁锁紧，并提醒旅客需全程将婴儿摇篮盖步锁扣扣紧或将盖布拉索拉紧，防止突发颠簸将婴儿弹出或受伤。
考题
判断题对需要入会的高端旅客要主动协助，乘务员要对入会旅客表示感谢。A
对B
错
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