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判断题
前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 问答题客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
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考题 多选题对于未到店的客人留言，前台须（）。A与来电者确认客人的全名和预订信息B填写《宾客留言单》，附在预订单后C并在HMS系统中备注提示D客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
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