问答题处理客户的异议时，为什么要规避产品的弱点?

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处理客户的异议时，为什么要规避产品的弱点?

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考题营业网点的服务营销规范中销售产品前应做哪些准备()A:深入了解产品B:了解目标客户C:处理客户异议D:寻找潜在客户

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考题遇到客户异议或投诉时，大堂经理要( )。A.沉着冷静B.表情放松C.认真听取客户的意见D.问清原因，找到问题的关键E.及时现场处理客户异议

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考题客户异议的类型有（）A、对于产品价格的异议B、对于产品功能的异议C、对于产品价值的异议

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考题处理异议的技巧有（）A、强调产品的价值B、规避产品的弱点C、解决客户的问题D、增强客户的信心

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考题处理客户异议时，应当首先将异议转化为问话

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考题处理价格异议的原则有（）。A、不可用夸大不实的话来处理异议B、不知道客户问题的答案时应坦诚的告诉客户C、将异议看成是客户期望获得更多的信息D、应将价格异议进行回避

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考题以下不属于正确认识客户异议的内容的是（）。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标D、没有异议的客户才是最难处理的客户

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考题在正确认识客户异议方面，以下描述正确的是（）。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、从客户提出的异议能够获得较少的信息C、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离D、没有异议的客户才是最难处理的客户

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考题遇到客户异议或投诉时．大堂经理要（）。A、沉着冷静B、表情放松C、认真听取客户的意见D、问清原因，找到问题的关键E、及时现场处理客户异议

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考题在处理客户异议时，我们首先要确认客户已经了解我们产品的（）。

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考题处理客户的异议时，为什么要规避产品的弱点?

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考题处理客户异议时，反应冷淡，及时打断客户说话。

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考题当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。A、处理B、解释C、争辩D、协商

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考题电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）A、安抚客户情绪，满足客户的感情需求B、提出反对意见，排除客户异议C、介绍其他产品，转移客户异议D、解除异议后，再次要求成交E、说明实际情况解除异议，但不可过度承诺

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考题电话营销中处理用户异议的第一步骤是？（）A、说明实际情况解除异议，但不可过度承诺B、强调产品优势，转移客户异议C、解除异议后，再次要求成交D、安抚客户情绪，满足客户的感情需求

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考题下列哪一项是网络客服在处理异议的沟通中应注意的事项（）A、当客户有异议的时候，可以使用自动回复是买家B、回复客户时可以使用反问句C、回复客户时可以使用感叹号或刺目的字体颜色来强化感情D、在处理议价的时候，态度要亲切，解释要得体，用语要规范

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考题在方案呈现过程中，客户产生异议，一般应怎么处理？（）A、强调产品的价值B、规避产品的弱电C、解决客户的问题D、增强客户的信心

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考题在保险销售时，客户总会对产品存在异议，所以如何处理好异议是非常重要的销售环节，处理异议时应遵循的原则有（）。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见，确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议，研究处理方法A、①②③B、①④C、②③④D、①②③④