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判断题
通过人工坐席办理查询业务无须输入密码。（）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
客户如果通过电话银行查询账户信息必须设置查询密码，对客户进行身份的验证才能查询。
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考题
总行版手机银行公共客户可以通过手机银行办理查询、查询密码修改和账户挂失等业务，但必须输入银行卡号和相应的（）登录手机银行系统。A、账户查询密码B、账户支付密码C、手机银行密码D、电子银行密码
考题
对于“一卡通”查询密码，以下说法正确的是（）A、仅用于业务查询B、查询密码遗忘时，应到柜面办理挂失后再进行重置C、查询密码遗忘时，可通过取款密码进行重置，无须办理密码挂失；查询密码D、一日内（含）连续输错五次，系统将自动对该户口进行锁定
考题
多选题对于“一卡通”查询密码，以下说法正确的是（）A仅用于业务查询B查询密码遗忘时，应到柜面办理挂失后再进行重置C查询密码遗忘时，可通过取款密码进行重置，无须办理密码挂失；查询密码D一日内（含）连续输错五次，系统将自动对该户口进行锁定
考题
单选题总行版手机银行公共客户可以通过手机银行办理查询、查询密码修改和账户挂失等业务，但必须输入银行卡号和相应的（）登录手机银行系统。A
账户查询密码B
账户支付密码C
手机银行密码D
电子银行密码
考题
多选题下列有关银行卡查询密码重置的说法，正确的是（）。A准贷记卡、借记卡的查询密码如遗忘，无须挂失，可直接办理查询密码重置B持卡人必须本人办理C客户须填写《特殊业务申请书》D柜员须填写《特殊业务信息核对表》
考题
判断题客户忘记账号、卡号、开户日期等要素不能通过人工坐席办理挂失业务。（）A
对B
错
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