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问答题
服务人员的服务忌语主要有哪四类？
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考题
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB
服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
考题
营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）A、无忌语，无责难，无顶撞，无争议B、无忌语，无责难，无顶撞，无推诿C、无争议，无责难，无顶撞，无推诿D、无忌语，无争议，无顶撞，无推诿
考题
单选题营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）A
无忌语，无责难，无顶撞，无争议B
无忌语，无责难，无顶撞，无推诿C
无争议，无责难，无顶撞，无推诿D
无忌语，无争议，无顶撞，无推诿
考题
问答题主要有哪四类船体图样？
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