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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
()是邮政服务人员在为客户服务时,不宜使用的某些词语。
A

请托用语

B

迎送用语

C

道歉用语

D

服务忌语


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰,避免含糊其词、咬字不清。

考题 ()是邮政服务人员在为客户服务时,不宜使用的某些词语。A、请托用语B、迎送用语C、道歉用语D、服务忌语

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考题 根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法(2018年版)》,各级机构应当加强外包服务人员管理,对外包服务人员进行必要的(),确保其知晓客户信息保护责任。A、检查B、考核C、培训D、宣传与监督

考题 对客户进行指引错误的做法是()A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部.上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于右侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于左前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。

考题 单选题根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法(2018年版)》,各级机构应当加强外包服务人员管理,对外包服务人员进行必要的(),确保其知晓客户信息保护责任。A 检查B 考核C 培训D 宣传与监督

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